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72.
服务质量对顾客满意度和忠诚度的影响 总被引:2,自引:0,他引:2
随着市场经济的不断发展,服务质量的理念也以前所未有的深度和广度,迅速扩展到各个领域。本文主要从管理软件行业中感知服务质量对顾客满意度、忠诚度的影响方面分析,进而提出了针对顾客进行服务差异化和个性化,加强客户关系管理和整合营销的方式,加强服务规范管理。 相似文献
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普通公路作为公路网的重要组成部分,承载着基础服务功能。新时期,随着普通公路里程的增加和群众出行质量要求的提高,普通公路的智慧公路建设逐渐提上了日程。在总结我国智慧公路相关政策和实践的基础之上,分析江西省普通公路管理和服务对于智慧感知服务设施的需求,搭建江西省普通公路智慧公路总体框架,提出智慧感知和服务设施体系及布局,并结合江西省公路信息化发展现状和趋势,提出相关的建设建议。 相似文献
75.
国际货币基金组织总裁、有望参加法国总统竞选的多米尼克·斯特劳斯·卡恩被警方带走的场景令人大吃一惊。如果相关指控属实,那么这个能干的人一定是疯了。但除非案件败诉,否则这个事件将产生深远影响。 相似文献
76.
现代思想政治教育是人类按照美的规律来改造人的主观世界的活动,是人类创造美、欣赏美的特殊活动领域。美学对思想政治教育的渗透,一定程度上改变了思想政治教育的内容与形式,使思想政治教育从单纯的外在规范转变为自觉的内在需求,彰显出思想政治教育美是一种不同于自然美和艺术美的社会美。 相似文献
77.
随着我国市场经济的不断发展,税收政策也更加完善与规范。税务管理是企业经营管理中的重要组成部门,近年来在企业发展中发挥出了关键作用。基于此本文试阐述企业税务管理工作存在的问题,并结合实际提出了完善企业税务管理工作的对策,旨在进一步提高企业税务管理工作水平。 相似文献
78.
面对海洋渔业资源衰退的严峻形势,伏季休渔管理在渔业执法工作中占有越来越重要的地位。多年来的渔业执法管理工作,使伏季休渔制度在沿海渔区深入人心,部分胆大妄为的渔民船主也在渔政执法船艇的严管重罚下收敛了违法的欲望。近两年来,作为基层渔业执法部门,伏季休渔期间渔船管理工作止在从围追堵截为重点向宣传引导和服务保障方向发展。 相似文献
79.
80.
胡强 《中国电力企业管理》2014,(16):46
党的十八大报告指出,共产党人必须坚定理想信念,坚守共产党人精神追求。对马克思主义的信仰,对社会主义和共产主义的信念,是共产党人的政治灵魂,是共产党人经受住任何考验的精神支柱。如何要坚守理想信念,我认为中国共产党的历史就是一部生动而深刻的解读。中国共产党在建党之初走了不少弯路,也遭受了不少挫折,甚至到了岌岌可危的时候,但始终都有一些理 相似文献