铁路客运服务质量评价体系研究

从旅客需求的角度出发,以定量分析为基础,建立一个较全面的,有针对性和易操作的铁路客运服务质量评价体系。在论述体系构建的目的和原则的基础上,对评价体系的指标构建路线、指标权重的确定、满意度的调查分析等方面进行了分析探讨,并通过举例说明铁路客运服务质量评价体系的应用。     

国货航贵阳货运部QQ妙用 与客户实现无线联通

为了更好的联系客户,拉近与代理的距离,国货航贵阳货运部妙用QQ功能,加快信息沟通,提升服务品质。以前贵阳市所有的货运站点和货运物流代理商都是通过电话查询     

EPC合同项目工程造价审核的探讨

本文在介绍EPC合同项目的概念、现状和特点后,针对EPC合同项目的工程变更和合同履行中的问题,提出了EPC合同项目工程造价审核的思路和方法.     

旅游高职的电子商务专业建设

文章通过对旅游行业涉足电子商务的背景和现状进行分析,中国网上旅行预订市场规模为37.4亿元,相比2008年的29.4亿元同比增长27.2%。据CNNIC统计,2009年网上旅游预订用户规模达到3024万人,比2008年增幅达到77.9%。网络、移动互联网等新媒介的出现使旅游行业发生了变化,比如,使得旅行社的作用发生变化。消费者旅游咨询从面向旅行社向互联网转移。,旅游电子商务人才的社会需求急剧增加,旅游高职对人才的培养要做出适应社会需求的变化。发展旅游电子商务需要人才,发展起来的旅游行业更需与之相适应的电子商务高技能应用性人才,要以就业为导向,在课程设置上要根据企业岗位需求来设置,选择优良的合适的企业作为学生实训基地,设一支结构合理、数量充足,懂教学,有实践技能的双师型师资队伍     

工业企业电气设备开展可靠性诊断及维修的方法

电气设备质量的好坏直接影响着企业的正常的运行状况,是企业内部的电网运行周期长短的可靠保证,所以在安装电气设备时,必须要严格审核其可靠性,即保证质量合格.基于此,本文主要对工业企业电气设备开展可靠性诊断及维修的方法进行了探讨.     

工作安全感对员工情感承诺的影响机制研究

文章探讨了企业员工工作安全感对情感承诺的影响关系。运用实证研究的方法证明了工作安全感和情感承诺正相关;组织支持感在工作安全感和情感承诺之间具有部分中介作用。文章最后提出了研究结果对企业管理的启示。     

当前农村小城镇发展的思路和对策

小城镇传统的均衡式发展方式,必然带来资源的浪费,发展的低效率,鉴于此,当前小城镇建设要实现从“均衡发展”和“择优发展”战略的转移,本以江苏省扬州市的小城镇建设为例,探讨当前实施小城镇发展新战略的若干对策。     

SPA行业品牌的误读与蓝海战略缺失

差异,是美肤连锁行业,乃至很多行业的灵魂,甚至去颠覆都在所不惜只要能让消费者认为与众不同,让经营者的思想得到释放,让市场的增长得到新引爆。请记住,这才是5年后真正能成长起来的中国美肤连锁业品牌的基本,要有战略眼光,才能够更有市场嗅觉。     

"塔顶拆除"在高层建筑楼体拆除中的应用

"塔顶拆除"是以小型炮机吊至高层建筑楼面进行机械拆除为主、人工风镐拆除为辅的高层建筑楼体拆除方法.待楼体拆除至机械能够在楼地面上进行作业后,采用机配备长臂液压剪为主、液压锤辅助在楼地面进行解体拆除.结合工程实际,介绍了其施工工艺及安全措施,达到了理想的效果,适用于场地狭窄、周边环境比较复杂的高层建筑楼体拆除工程项目.