服务经济的地理布局

生产性服务业是主要用于满足商务和政府需求的服务,是为其他生产者用作中间投入的服务。广义上,服务业可分为两类:一类作为终端消费品为消费者所用,像食品杂货零售;另一类作为原料消费品为生产者所用,像管理咨询业、广告业和计算机系统设计业务。     

如何俘获人心

事实上,薪酬福利在提高敬业度、忠诚度上虽非惟一却仍然是重要的手段,但传统的做法已经收效甚微。最近我发现一种现象,在组织中,人们常常不会为在工作中的特别收益而心怀感激,而原因只是因为没人告诉他们应该为此而感激。     

冷冻与检验程序对碎牛肉中细菌的影响

为了测定冷冻对碎牛肉中细菌的影响,曾对55个样品经干冰冻结(-70℃)2天(TR_2),随后移到实验室冰箱内(-20℃)继续冻结4天(TR_3)和11天(TR_4)。然后通过平板计数培养(APC,35℃),检测大肠杆菌(Coiform)、埃希氏大肠杆菌(E.Coli)、血清凝固酶阳性金黄色葡萄球菌(S.aureus)和产气荚膜梭状芽胞杆菌(C.perfingrens)的存活菌数。产气荚膜梭状芽胞杆菌在使用干冰冷冻(-70℃)2天后就有明显的减少,移置冰箱内继续冷冻(-20℃)4天和11天后持续下降。金黄色葡萄球菌在同样冷冻程序中,在第11天(TR_4)才有明显减少。冷冻处理后需氧菌总数(APC值)的减少没有实践意义。对35个相同的样品进行了统计学分析,减少了实验误差、估计标准误差和样品误差的值,指出了计数过程中满意的精确度。     

质量管理与质量控制(二)

定义质量质量或许是一个十分令人困惑的概念,这部分是由于人们根据个人在生产——营销价值链上所扮演的不同角色而采用了不同的标准来认识质     

国际清偿力的未来和中国角色北大核心SSCI

本文分析了人民币国际化对全球货币体系的影响和人民币成为储备货币的可能性。在一个不稳定、金融一体化的世界中,各国政府对储备资产的审慎性需求将会增加。但是,随着新兴市场国家预防性储备需求的不断增长,对少数经济越来越不景气的净债务国的清偿力供应施加的压力不断增大,这令世界面临发生第三次全球储备体系危机的风险,即特里芬困境重演。避免这种结果有两种选择途径,要么在全球清偿力供给体系中引入某些大的新兴市场国家以扩大国际清偿力的供给,要么设法控制新兴市场国家的风险以使其降低预防性货币需求,中国在两种解决方案中都应扮演重要角色。     

俄中经贸关系在中国国际战略中的作用

当前,中国是俄罗斯在亚太地区最大的贸易伙伴。而这一地区正在成为经济全球化的新的主要中心之一。俄罗斯和中国都对各自的经济正在进行结构性的改革,而且也都在积极恢复互利合作传统的同时,努力寻求新的合作方式。俄中在地理上接壤和经济上的互补性,决定着两国互利合作经贸关系具有广阔的前景。     

质量管理与质量控制(八)

小企业和非营利机构的质量管理小企业和非营利机构通常在推行质量管理方面相对要慢一步。多数情况下,造成这种落后的原因在于,人们对于需要做什么以及如何做缺乏知识和理解,因为经理们多将精力集中于销售、市场成长、现金流以及日常的突发性问题上。此外,小企业和非营利机构也缺乏建立并维持正规的质量管理     

倾听和分析员工的呼声

当今,几乎在每一次互动之前、互动期间和互动之后,消费者都可以为品牌提供即时反馈.提供反馈之后,消费者期望得到快速的回应和有效的解决办法.结果,这种消费者第一的心态开始渗透到员工与雇主的关系中.员工希望自己的呼声不仅仅是被听到而已,他们想持续地发挥积极作用,树立自己的职场形象;他们想利用呼声来决定采取什么样的行动、什么时候采取行动、由谁来采取行动,而且他们想看到结果.     

质量管理与质量控制(二十三)

激励员工对人的行为和激励加以理解,这是戴明背景知识体系中的主要构成。戴明认为激励主要是内在(内部)的,并对奖金、报酬之类的外在激励因素表示怀疑。尽管多年来为了阐明、厘清激励这一概念,人们以人类和动物为对象进行了成千上万的研究,但它至今仍是一个未被完全理解的极为复杂的课题。随着管理者在TQ环境中日益转变为教练和促进者的角色,