Following the breadcrumbs: An analysis of online product review characteristics by online shoppers

Consumer-generated product reviews are a driving force behind online purchases; at the same time, unfavorable reviews can discourage interested online shoppers and eventually hurt the brand. The objective of this exploratory study was to analyze a diverse range of characteristics and the valence of online product reviews that would aid in responding to customer dissatisfaction. Product reviews (N = 1982) from Amazon.com were collected and content analyzed. Some of the key findings include the following: (a) price was the most commonly discussed product feature; (b) online shoppers found two-sided reviews to be most informative, contradicting the commonly held assumption that negative reviews were more informative and diagnostic in nature; and (c) ‘no action’ was the most common end action across two-sided and negative reviews, indicating that varying levels of dissatisfaction might not always lead to a negative end action. Implications for marketers are discussed.     

公共服务标准化探析

公共服务标准化是世界性的重要议题。文章阐述了公共服务及公共服务标准的概念和定义,探讨了公共服务标准化的发展态势、公共服务标准的特点及基本内容、国外公共服务标准化的现状及对我国的启示。     

浅析悬臂灌浇筑法在混凝土连续梁桥施工中的应用

预应力混凝土连续梁是应用广泛的桥梁结构型式之一,跨度一般在20～200m之间。连续梁的施工方法很多,对于位于陆地上的高架桥,通常采用支架就地现浇施工,而对于跨越大江、大河的连续梁桥,常用的施工方法有悬臂浇筑、悬臂拼装、转体施工法、移动模架法及顶推法等。首先简要介绍悬臂灌筑法,然后对0#段施工、挂篮施工、梁段悬灌施工和合拢施工进行详细的论述,对同类型桥梁的施工具有较强的借鉴和参考价值。     

从景观生态学视角探析旅游城市循环经济发展

从景观生态学视角出发对城市旅游循环经济发展进行探讨，从基质背景循环和功能片区循环两大方面具体阐述了城市旅游循环经济发展的实施途径，通过基质层面大循环、斑块层面小循环以及廊道层面连接循环，将城市贯通为一个系统的、循环的整体，推进旅游城市的全面提升，实现城市旅游业更大的发展。     

2009年物价形势分析预测

上半年，我国主要价格指数都出现同比下降走势，目前下降势头逐步趋缓。由于各国为应对金融危机而释放大量货币，对未来通胀预期有所强化。预计我国CPI年底可能由降转升；货币流通加快、美元贬值、实际需求增加和基数变化等因素可能导致未来PP1和生产资料价格较快上涨。应抓住目前国际市场价格下滑的时机，改革价格形成机制；做好贷币政策调整预案；完善国内外价格联动机制，避免价格水平过度波动。     

谈油田企业标准化工作的制约因素及改进措施

阐述了企业开展标准化工作的制约因素，以及提高企业标准化工作质量的改进措施。指出，影响企业标准化工作深入开展的制约因素是客观存在的，关键问题是应正视现实，理清思路和方法，扎实推进工作．     

我国会计教育问题研究的轨迹与展望——近十年研究述评

伴随我国会计改革的进程,会计教育教学改革也在进一步深化,相关的研究也越来越深入。本文采用文献研究的方法,以1993年—2002年发表在国内主要会计期刊上有关会计教育的文章为样本,对我国近十年来会计教育研究的内容和方法进行较为系统的分析,并提出相关建议。     

继续推进国家助学贷款工作的思考

今年，在政府部门的大力推动以及银、校双方的密切配合下，助学贷款工作有了新的进展，但与学生实际需要相比，还存在一定差距。本文分析了助学贷款工作中存在的问题，提出了目前个人信用体系未建立、配套法律制度未完善的情况下，搞好国家助学贷款工作的一些建议和思路。     

基于循环经济理念的旅游区管理体系的构建——以丽江古城旅游区为例

本文在分析了循环经济的基本内涵、循环经济理念在旅游业中的体现的基础上,构建了基于循环经济理念的旅游区管理体系。并以丽江古城旅游区为例,具体分析了丽江古城旅游区的概况及其管理现状与存在的问题,构建了基于循环经济理念的丽江古城旅游区管理体系,并提出了相应的对策措施。     

安徽制造业产业竞争力评价与分析

本文选用因子分析法对安徽29个制造业细分行业的产业竞争力进行测度,评价制造业产业的竞争优势,发现：安徽具有竞争优势的制造业产业主要是装备制造业、传统原材料制造业,而橡塑制品产业、饮料制造业、印刷业和记录媒介的复制产业初显竞争优势,但轻工产业显示比较劣势,新兴产业尚未形成有效竞争优势。