浅析网上书店的客户关系管理

本文以Amazon、BolChina及当当网上书店为例,从营销管理、销售管理和服务与技术支持三个方面进行CRM技术分析。相关的比较分析表明:CRM系统是网上书店提升客户满意度和忠诚度,增加企业利润和竞争力的关键所在。其CRM系统的理念、功能,对类似的网络零售业有极强的借鉴和启发作用。     

基于QFD的物流战略规划

分析了应用质量功能展开进行物流战略规划的意义，将物流战略规划分解为系统收集基础信息，推演，评价，整合物流战略目标四个步骤，并基于QFD方法分别进行了阐述。     

宁波服装区域品牌发展的SWOT分析

所谓区域品牌是指在某个行政（地理）区域范围内形成的具有相当规模和较强生产能力、较高市场占有率和影响力的产业产品,形成以生产区位地址为名的品牌.区域品牌是区域产业集群发展的高级产物,实践证明,它所具有的聚集效应、激励效应以及巨大的外部经济效应可以有效地转变区域经济增长方式、推动产业结构优化和增强区域产业核心竞争力,因此区域品牌的发展模式在许多地区得以大力推广.     

物流中心选址的影响因素分析及案例

运用现代物流及城市规划原理，对物流中心选址的原则及影响因素进行系统的分析研究，并在此基础上提出了物流中心选址的方法及注意事项。最后用“廊坊国际物流中心选址”案例对选址方法进行验证。     

供应链环境下的质量机能展开应用研究

基于供应链环境下QFD的理论研究，从供应链上厂商集合体与终端顾客间的关系为切入点，对产品／服务组合的QFD进行了定性分析，并以手机产品的供应链为例，应用QFD进行了质量目标的设计，最后得出了在供应链竞争的环境下以产品／服务组合的QFD比单一节点的QFD更能适应市场竞争需要的结论。     

组织激励资源运用的效率分析

本文从企业组织整体目标利益角度出发，将组织激励资源作为稀缺性资源，探讨了组织内部员工的激励问题，同时借助经济学关于资源有效配置的理论，以及组织行为学中的公平激励理论，对组织激励经济资源运用的有效性，以及相关的影响因素进行了探讨，并在此基础上提出了组织一定经济激励资源量获得最大组织激励动力的条件，以及组织获得最大经济激励资源运用绩效效率水平的条件或原则。     

工业园区绿色招商指标评价体系研究

本文分析了目前国内招商引资中出现的问题，提出了综合考虑投资环境和扫商要求的工业园区绿色招商及其评价指标体系，给出了相应的评价方法、同时对苏州工业围区的绿色招商水平作了具体评价。     

FDI区位选择因素研究--对我国三大经济圈及中西部地区的实证研究

文章采用面板数据(panel data)回归模型分析了1995～2002年中国178个城市的外商直接投资(FDI)的区位选择因素和聚集效应,并对长三角、珠三角、环渤海和中西部四个城市组群的FDI区位选择模式进行了比较分析.结果说明:从全国来看,人均GDP、土地成本、聚集效应、交通状况和教育水平是影响FDI的主要因素;长三角、珠三角、环渤海以及中西部地区的FDI区位选择模式各有不同,突出表现在:聚集效应在环渤海地区不显著;工资成本已经开始对长三角地区的外资分布产生影响,但在其他地区仍不显著;教育水平在长三角和环渤海地区影响显著,但在珠三角和中西部地区影响不显著.     

西部特色产业开发的投融资支持初探

近年来，西部特色产业开发的金融支持力度不断加大，但受政策、体制、环境等多种因素影响，仍存在着不少问题，迫切需要创新思路，采取综合有力的措施加以解决。     

增值税转型对企业的财务影响分析及转型条件

加入WTO以后的今天,公众呼吁营造一个公平竞争的外部环境,增值税转型呼之欲出。本文通过建立数学模型和引入实例分析了增值税转型对企业应纳税金方面的财务影响,最后引出增值税转型需要考虑的条件,认为在目前经济趋于过热的形势下,加上企业所得税没有合并的条件下,增值税转型应暂缓实行。