“上帝”变奏曲

随着市场竞争的日益激烈．企业管理者也越来越重视顾客的战略意义。现在对于顾客的战略意义已由“满足顾客需求”而发展到了涵盖品牌、服务、广告、公关、企业文化以及业务流程重组等企业经营活动的全过程。当然．“顾客是上帝”的理念对于提高中国企业营销水平曾经起到了一定的积极意义。但是．现在我们如果不能真正把握“顾客是上帝”这句话的真正含义，对于企业自然是一件有害的事情。     

鼓励科技投入 发展高端服务业

<正>中国刚刚进入中等收入国家,能否成功进入中等发达国家行列,多方关注。我们分析发达国家与中国的经济结构,发现：科技进步不仅是制造业也是服务业效率效益增长的关键变量。中等收入国家能否演变为发达国家,高端服务业将贡献重要增量,而居民消费支出占比GDP1是重要对应指标。本文剖析各国居民消费支出与经济增长的关系,探讨科技进步如何带动高端服务业增长,提升居民消费支出占比GDP。从EPMI数据看,高端服务业的增长与研究投入指标正向相关、互相促进;疫情近三年,相关企业营收受限,研究投入低迷,建议政策精准施策,     

早期英帝国叩击中国大门的尝试

在清代道光年以前,英帝国就一直希望打开中国大门。英国君主通过致信和遣使的方式,试图同中国皇帝建立关系,但均以失败告终。虽然如此,直到19世纪30年代初,英帝国尚能以和平方式处理中英关系。但两国关系陷入的僵局,却给后世中英关系的演变蒙上了历史的阴影。     

装备采购电子商务系统模式探讨

本文针对装备采购的特殊需求,综合分析了装备采购电子商务的基本框架、系统建设和结构。提出装备采购电子商务基本框架包括军方、供应商、网络、管理认证中心和网上银行五个基本要素;电子商务系统包括军方采购管理系统、承包商企业内部管理系统、电子商务平台系统、电子商务应用系统以及安全系统五个主要部分。在此基础上,设计了装备采购电子商务系统的基本运作模式。     

钱忠：仇富是中国社会怪现象

为什么物质财富的增长改变了人们的生活,而人们却越来越没有幸福感？为什么富豪阶层为社会做出了很多贡献,却成了群体仇恨的对象？对此,央视《百家讲坛》的常客、复旦大学历史学系钱文忠教授,对记者作出了他的解读。     

陶冬:年中通胀率或达6.5%

日前,瑞士信贷亚洲区董事总经理陶冬向记者讲起一个故事。每次出差上海,我总要去浦东一家五星级酒店吃早餐,而每次我都会要上一根油条。不过,这一回却让我很失望,因为这次的油条又老又硬,想请服务生现炸,他却不愿意。我向经理反映,经理说,实在很抱歉,我们的人事流动率高达70%,这还是我们大幅加薪70%后的流动率。流动率太高,所以影响了服务质量。     

心中一片美的世界——郭英华作品欣赏

郭英华选择中国人物画来进行艺途上的锤炼,无疑是他对自己能力的最好检验,因此他像一个目标明确的行者,每一步都结结实实地指向前方,指向他心中温暖的高地。     

自由是一种境界——秋天和他的LAND CRUISER

CBD商圈高档写字楼的咖啡厅,恬静而绿意盎然。邱先生（圈内车友都亲切地称他为秋天）优雅地喝着咖啡,娓娓道来自己与LAND CRUISER之间的故事。     

试论企业如何发挥科技人员积极性

在知识经济时代,企业特别是知识密集型企业在激烈的竞争大潮中要生存、发展,其核心是科技知识的竞争,即也就是科技人员的竞争。如何发挥和调动科技人员的积极性越来越被企业重视。本文就有关发挥和调动科技人员积极性的一般性问题进行阐述,结合本企业情况提出了企业调动和发挥科技人员积极性的方法。