顾客价值的评价与创新

顾客价值是企业竞争优势的新来源。追求顾客价值的最大化已成为众多企业战略的重要内容。文章从顾客价值的内涵出发 ,通过价值曲线评价来掌握顾客对产品或服务属性的需求 ;通过引入顾客价值链来揭示顾客价值形成的过程及机理 ,并提出了顾客价值提升和创新的途径     

经济欠发达地区中小企业技术创新面临的机遇与挑战:以盐城市为例

无论从国家发展战略、江苏区域经济协调发展来看,还是从吸收"长三角"交通条件改善和经济环境的变化来看,盐城市中小企业技术创新面临一次难得的历史机遇。但与其他欠发达地区相类似,这里的中小企业面临着高素质人才短缺、产学研合作机制不顺、政府支持不力职能缺位等挑战。当前企业迫切需要政府营造有利于培养和引进高层次科研人才的创新环境,建立公共技术信息服务平台,筹建行业技术服务中心,采用多种手段促进产学研合作创新,最终实现本地区企业差异化竞争战略。     

对合作关系维护机制的探讨

本文对竞争关系和合作关系进行了较为全面的比较，分析了合作关系成功因素，从关系维持的基本因素，关系维持的运行及规范等方面探讨了企业合作关系的维持机制，为企业建立、维持和提升合作关系提供有益的指导。