揭开帕米尔的红盖头——帕米尔高原纪行

“揭盖头”是新疆吾尔族,塔吉克族婚礼中有趣的活动。新娘离家时,亲人总要给她的头上盖上一条特别珍贵的盖头。所谓“红锦盖头送至男家”的俗谚,指的就是这一仪式。揭开盖头,显示出新娘的羞怯和美丽。帕米尔高原是新疆西部的离原,也是海拔最高的地方,本文以揭开红盖头比喻帕来尔高原之行,叙述帕米尔的神奇与美丽。     

浅淡企业特种设备信息化管理

以安全阀定期检验为例阐述了企业信息化管理的思路,利用EXCEL+SQL SERVER为平台,以最少成本来实施信息化管理。     

精心打造具有北辰特色的管理模式

北京北辰购物中心始建于1990年,最初作为1990年北京亚运村的配套商场,是一个中型零售店类的百货商场.亚运会结束后,北辰集团领导班子认识到商业零售业对于北辰集团的重要性,提出了进一步扩大规模的设想,通过商场建筑改造,将营业面积由7000平方米扩展到1.5万平方米.同时,北辰集团也认为这是一次改善企业管理的大好时机,力争进一步调整企业的经营管理手段和管理措施,将信息技术引入到企业的经营管理工作中来,通过信息的利用来改善企业的经营管理,提高经营效益.     

铸造特色的企业文化

北京北辰购物中心近两年以“让消费者满意”为宗旨,认真践行“八三四一服务工程”,铸造具有“北辰”特色的企业文化,不断挖掘服务管理的内涵,拓展服务管理的外延,精心打造服务品牌,以技术创新支持经营与管理创新,用工业标准及规范化的理念经营服务品牌,2002年实现销售额13亿元,利润5600万元,于2002年9月进入北京流通产     

认真实施“八三四一服务工程”

北京北辰购物中心在“三个代表”重要思想指导下,以“让消费者满意”为宗旨,认真实施“八三四一服务工程”,铸造了具有“北辰”特色的企业文化。2002年,北辰购物中心实现销售额13亿元,利润5600万元,进入了北京市流通产业31强的行列。“八三四一服务工程”包括“八大服务主题”:科学服务、诚信服务、人文服务、快乐服务、绿色服务、细节服务、时尚服务和特色服务;“三个基本点”:便民、利民、为民;“四项基本方针”:服务零距离、管理零缺陷、购物零风险、售后零投诉;“一条宗旨”:让消费者满意。他们在实施“八三四一服务工程”时注重搞好“…     

海尔行——2003全国文化(海尔)现场研讨会评述

海尔的最新发展到底如何?海尔文化如何变革?怎样与跨国公司进行文化比较?如何获得其间的启示?如何完成超越?带着上述关心的问题,笔者于4月21日至4月25日参加了由中国企业联合会、北京大学、清华大学、海尔大学共同举办的2003年全国文化(海尔)现场研讨会.这次研讨会得到了企业界、理论界、新闻界的热烈响应,有100多个单位参加了会议.通过此次海尔之行,使与会者深入了解了海尔的过去和现在,并与专家现场共同探讨海尔的成功之处和文化"基因".中欧国际工商学院、麦肯特企业顾问公司的专家、学者、教授在会上作了专题报告,使参会者对全球的企业文化发展趋势有了更清楚的认识.