沈阳地区商业银行服务质量实证研究

本文讨论了影响商业银行顾客满意度的主要因素,并在借鉴现有的服务质量测评模型的基础上,尝试建立适合沈阳地区的商业银行服务质量测评模型。根据测评模型建立相应的指标体系进行问卷调查,了解顾客满意度的现状,并运用了因子分析等方法来验证模型的可靠性等。最后,将这一模型运用到沈阳地区的商业银行中,以此证明了模型的有效性。     

对职工薪酬和企业年金基金准则应用指南的完善

一、职工薪酬准则 《企业会计准则第9号——职工薪酬》规范了企业职工薪酬的会计处理和相关信息的披露。该准则在部分借鉴了《国际会计准则第19号——雇员福利》做法的基础上，结合我国国情明确定义了职工薪酬的内容，即包括：工资、奖金、津贴和补贴；职工福利费；医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费等社会保险费；住房公积金；     

中西医结合治疗高脂血症疗效分析

高脂血症是指血液中的总胆固醇或甘油三酯升高[1]。近年来,据WHO的统计,患者已开始年轻化,并且50岁左右的人群发病率逐年增加,所以高血脂等心、脑血管疾病已成为危害人类身体的头号杀手[2]。随着人们生活水平的提高,人们饮食得到改善,高脂血症的并发率也随之增多,对治疗高脂血症的方法也越来越多,本文总结中西医结合治疗高血脂的几点体会,浅谈如下。     

农村集体经济组织换届审计中存在的问题和建议

随着农村集体经济的日益发展,与其相对应的管理模式和体系也愈发复杂,管理水平较低、管理体系落后、监管不到位等问题制约着农村集体经济的发展。尤其在换届过程中,所面对的问题更加复杂。在此情况下,做好农村集体经济组织的审计监督工作,尤其是在换届过程中的审计监督,破解其审计问题和难点十分重要。本文从两个方面展开讨论:一是简要分析农村集体经济组织换届审计中存在问题,二是就完善农村集体经济组织换届审计监督提出自己的建议。     

浅谈怎样解决供暖设计中常见的问题

由于供暖设计的不利，导致供暖系统工况运行失调情况时有发生。系统的水利工况决定了供暖效果与质量。但是，近来常可见到由那些心中无底又不认真进行水利平衡计算人员所做到设计。某市的一幢7层单元式普通住宅，室内供暖系统为干管异程的上供下回单管顺序式，卫生间和厨房采用高频焊钢制散热器，其它为四柱型铸铁散热器。由于上一个     

论述电力企业中的社会保险管理工作

电力企业的发展对社会的能源供应起到了十分重要的作用,当代社会在发展建设的过程中需要使用大量的能源作为城市发展的动力。其中电力能源的出现就成为了最好的选择。正是社会发展对电力能源需求量不断增加的原因,电力企业在经过了一个有一个年头的奋斗中,终于发展壮大,并成为了社会发展中不可或缺的重要组成部分。所以保证电力企业稳定建设,完善电力企业中的社会保险管理制度,增强职工的工作动力,是十分具有必要的。     

知识服务对我国农村信息化发展的推动作用研究

农村信息化不能脱离农民的需求和我国农村、农业的特殊国情,单纯依靠政府的推动而进行。结合实地调研分析我国农村信息化的现状和存在的问题。立足我国农村基础设施落后,地形复杂,农业分散、差异显著的小本经营和农民较低水平的信息素质这一特殊国情,针对存在的问题,提出创新中国特色的农村信息化发展模式,以知识服务推动现阶段农村信息化的发展,并对这一模式进行了初步的探索。     

我国公立高等学校贷款规模过大的原因探析

目前国内大多数学者把公立高等学校贷款规模过大的原因归结于高校扩招和国家财政拨款不足.显然,公立高等学校贷款规模过大的原因不仅仅是这两个方面,还应该有其他深层次的原因.高等教育管理体制缺失、公立高等学校和银行的投机心理、政府的鼓励和金融政策的调整、缺乏衡量高校贷款规模的理论依据等四个方面也是导致公立高等学校贷款规模过大的重要原因.     

完善我国环境税收制度的思考

我国环境税制建设应从完善现行各税种中涉及的环境保护和生态发展的各项税收政策入手,并在此基础上开征专门的环境税种。当前应尽快开征水资源环保税、垃圾处理税和资源开采税,不宜开征排污税,燃油税也不宜纳入环境税范围;在完善我国环境税制方面,应把重点放在对消费税、资源税、耕地占用税、车船使用税以及有关的税收优惠政策调整上。     

我国助学贷款融资的现实性及制度缺陷分析

助学贷款政策作为一种分担高等教育费用的有效机制，被世界上越来越多的国家所采用。我国高等学校助学贷款制度安排和实施虽然取得了一定的成效，但是存在着绩效低、成本大等问题，助学贷款制度设计方案在社会性和效益性的矛盾及操作运行制度上存在缺陷。