降低顾客话费异议率——上海电信运用六西格玛管理案例

将六西格玛管理运用于服务行业，是六西格玛管理发展的趋势，也是上海发展现代服务业的需要。在通讯市场竞争日益激烈的今天，中国电信提出实施精确化管理的概念。为了在服务运营环节实现精确化管理，上海电信在上海质量管理科学研究院六西格玛研究所的支持下提出了应用六西格玛管理法实现服务运营过程精确化管理的基本设想，并以降低话费异议率项目为切入点进行了实践探索。本文是这一项目实施过程的介绍。     

2020楼市政策将走向定向宽松

现如今的财政政策为了稳定市场缓和各个房企的资金压力,或将出现政策转向的窗口期。基于以上现状进行分析,预计最快2020年1季度、最慢2020年2季度核心城市调控政策将集中进行调整,楼市调控政策将走向定向宽松。     

以产业平台为依托,加快推进两业融合发展 ——以嘉兴经济技术开发区为例

近年来,嘉兴经济技术开发区(国际商务区)(以下简称"嘉兴经开区")产业平台能级不断提升,以国际商务区、先进制造业产业基地两大主平台,浙江中德(嘉兴)产业合作园、嘉兴国际金融广场、马家浜健康食品小镇、浙江长三角高层次人才创新园四大特色平台的"2+4"产业发展平台能级加快提升,为先进制造业和现代服务业融合发展提供了强力支撑...     

东湖高新区建设国家自主创新示范区使命研究

东湖高新区自1988年成立以来,充分发挥科教资源集聚的优势,坚持走自主创新、发展特色高新技术产业之路,坚持体制机制创新,营造良好的发展环境。东湖高新区以光电子信息为主导的特色高新技术产业实现了快速发展,带动了地方产业结构的调整,支撑了经济社会发展,东湖高新区在实施中部崛起战略和建设“两型社会”中发挥了排头兵作用。     

新一轮土改的想象空间

土地,国之命脉、民之根本.中国历史上,围绕土地的每一次改革,都对经济社会乃至政治带来了深远影响.战国商鞅“废井田、开阡陌”,承认土地私有,允许自由买卖,赋税按土地多少来分担,极大促进了当时秦国的经济发展.隋唐采取“均田制”,将无主土地限额授受给小农,耕作一定年限后归其所有,有效恢复和发展了农业生产.太平天国提出《天朝田亩制度》,力图“凡天下田,天下人同耕”.新中国成立后,也先后经历了“耕者有其田”的分田地式“私有制”、“公社所有”的农村集体土地所有制,以及十一届三中全会后普遍推行的家庭联产承包责任制.