商业银行客户支付体验的优化策略

随着金融科技的快速发展和用户支付习惯的转变，无接触式金融服务需求日益增长，商业银行需要以客户为中心持续推进数字化转型，以创新驱动客户支付服务体验的提升。本文探讨了商业银行客户支付结算体验的优化方向，梳理了商业银行提升客户支付体验面临的机遇与挑战，从银行提供的账户开立、线上支付渠道开通、账户维护、转账结算服务等方面探索提升客户支付体验的路径与策略。     

构建服务共同富裕的农信普惠金融体系研究

构建服务共同富裕的农信普惠金融体系，是全国农信系统立足新发展阶段亟需回答好的重大时代课题。本研究总结共同富裕以及普惠金融发展与经济增长、不平等、共同富裕之间关系的相关研究成果，比较分析美国市场导向型、德国银行导向型两种金融体系在缩小贫富差距方面的经验，系统梳理浙江农信服务共同富裕的典型实践和主要成效，进而提出构建服务共同富裕的农信普惠金融体系的总体思路、基本原则和主要措施，为浙江农信服务共同富裕继续走在前列提供指引，也为全国农信系统提供这方面的启示。     

网络金融欺诈交易风险识别防控体系建设实践

<正>据统计,我国每年因电信网络诈骗导致的国民财产损失已达数百亿元,对人民资金安全和商业银行社会声誉带来严峻挑战。为落实维护金融安全的党中央决策部署,践行“以人民为中心”发展思想,应对网络金融风险新态势,各家商业银行不断探索,积极构建针对电信网络欺诈的风险防控体系。     

金融助力城乡融合发展面临的挑战及建议——基于重庆市2000户城乡居民的问卷调研

城乡融合发展的重点在农村,难点在农业,关键在农民增收致富。最近,重庆三峡银行课题调研组深入"一区两群"城市36个区县70多个乡镇,对2000户城乡居民进行问卷调查,走访市区(县)发改委、农委以及7个乡镇26个村社,听取乡镇村社干部意见建议,同时调研人行、银保监和商业银行分支机构。在此基础上,重点分析了金融助力乡村振兴、支持三农建设面临的六大挑战,有针对性地提出了对策建议,立足补"短板"、强"弱项",全力推进城乡融合发展。     

2020年中国城商行发展评述

2020年是"十三五"规划的收官之年,面对经济持续下行、监管不断趋严、新冠疫情冲击等诸多挑战,城商行坚持了"根植地方、服务市民、服务中小微企业、服务实体经济"的发展定位,积极创新求变、坚持防控风险、稳健推进转型,不断践行区域化、特色化、差异化的发展,主要经营指标呈现稳中向好态势。