统筹城乡商贸发展的路径探讨

统筹城乡商贸发展的路径有三:第一,农业产业化,以工补农促发展;农业服务化,创新农业发展模式;农业特色化,构筑农业新优势.第二,优化农村商业网点布局,构建特色镇区商业中心:加快农村城镇化步伐,改善农村生产生活环境;改善交通条件,为物流、商流、信息流提速;构建信息高速公路与安全便捷的支付系统,服务广大农村居民.第三,发展农村电子商务,构建农产品采供销一体化的服务体系:建立企业、消费者、政府之间的监督机制.健全农村消费者权益保障机制;加强农村商贸企业服务意识,提升服务水平,促进服务体系建设.     

关于CRM的几点思考

关于客户关系管理（CRM)的内涵．可谓仁见仁．智见智．到目前还没有统一的观点。笔认为，CRM是指企业以客户为中心的思想来指导产品设计，加工生产，销售及售后服务各个环节，通过建立客户数据库、数据分类与挖掘、不断提升客户服务水平等手段来提高顾客满意度和忠诚度以使自己在市场竞争中处于优势地位的一种营销管理活动。CRM既是一项营销创新，也是一项管理创新，CRM通过详细了解客户的需求，建立与客户的双向交流、组织修改化生产等方式提高客户满意度和忠诚度，拓展企业产品的销售市场，使顾客和企业达到双赢。     

长三角城市群商贸经济一体化发展的成因、机制与战略

长三角城市群商贸经济一体化是其流通发展的基本趋势与典型特征。文章在对长三角城市群商贸经济一体化内涵进行深刻揭示的基础上,分析了发展的成因和运作机制,并提出了推进发展的战略举措。     

企业社会责任管理新理念:从社会责任到社会资本

当前,企业社会责任研究已经成为社会学界、经济学界和管理学界争相研究的课题,原因就在于,在经济快速稳定增长但同时又面临生态环境污染、员工利益受损、城乡差距扩大和社会秩序失范的今天,我们必须重新思考和定义为经济增长、扩大就业和商业文明做出巨大贡献的企业行为边界和价值规范。虽然不同学者对企业是否应该承担社会责任、承担哪些社会责任和如何承担社会责任尚存在不同的观点和看法,但不容置疑的是,企业不仅是市场经济的价值创造主体,而且是在一定伦理规范下运营的责任承担主体。因此,企业必须正视企业社会责任时代的企业应该主张什么样的管理理念、战略、结构和方法,以使企业能够抵御风险、提升能力和稳步发展。     

电商情境下弱势企业驱动的供应链合作伙伴关系构建：上佰电商案例研究

现有供应链合作伙伴关系理论主要以强势的制造型企业作为合作关系构建的主导者，缺乏从弱势企业驱动的视角考察供应链合作伙伴关系发展的研究。文章通过电商代运营企业上佰电商的案例研究发现：在快速变化的电商环境中，弱势企业可以凭借其动态能力的不断演化影响强势企业的行为，由此提出弱势企业驱动供应链合作伙伴关系构建的概念模型，认为弱势企业的动态能力有三种，即觉察并降低认知差异的能力、分析并运用运营数据的能力以及改进并协调战略决策的能力，并进一步指出合作伙伴关系的构建分为引导型和协同型两个阶段。这一研究将供应链合作伙伴关系构建的驱动方从强势企业拓展到了弱势企业，并从动态能力视角给予了合理解释，丰富了供应链合作伙伴关系理论的内涵，对中国中小电商企业的供应链管理创新具有启发和指导意义。     

企业社会责任的多重价值博弈与长效实现机制——基于公司治理的视角

承担社会责任已经成为当今企业的共同认知和理性选择,但在具体实践中,企业履行社会责任尚存在众多约束条件,导致企业社会责任缺失行为频发.本文认为,企业社会责任是企业“经济利益与社会利益”、“短期利益与长期利益”、“自身利益与相关者利益”、“企业价值观与社会价值观”、“自身能力与社会要求”之间的多重价值博弈均衡解.企业社会责任治理是公司治理视角下企业社会责任得以机制化、体系化、长效化的必然选择.     

祖国大陆农业利用台商直接投资的现状、问题及对策

农业是祖国大陆较早利用台商直接投资的一个重要领域。台商直接投资祖国大陆农业经历了一个由隐蔽投资向公开投资、由短期试探性投资向长期稳定性投资、由单一小型投资向多元中大型投资的发展过程,并呈现出一些显著的特点,同时也还面临着许多问题,需要采取有效对策来促进其健康发展。     

“软安全”管理:企业发展的生命线——基于社会责任与“潜规则”博弈的视角

目前，以产品质量、商誉、信任、伦理和文化为核心要素的“软安全”管理已经成为关乎企业发展的生命线。笔者在分析“潜规则”、社会责任、企业“软安全”的内涵以及三者之间逻辑关系的基础上，构建了基于“潜规则”与社会责任价值博弈的企业“软安全”管理模型，提出社会责任与“潜规则”价值博弈时的四项检验，并提出了加强企业“软安全”管理的几点建议。     

群体性企业社会责任缺失的深层透视——基于责任博弈失衡的视角

社会责任缺失现象已不再局限于单个企业,行业性、产业链式的责任缺失情况不断出现,群体性企业社会责任问题已向社会敲响了警钟。本文在界定群体性企业社会责任缺失概念的基础上,从企业社会责任的不同维度,对六大行业的典型群体性企业社会责任缺失的表现进行了归类总结,以形成横向与纵向相结合的系统性分析,并深入探讨群体性企业社会责任缺失的特征：隐蔽性和长期性,从众性和常态性,破坏性和不可逆性。群体性企业社会责任缺失源于不同主体的责任博弈失衡,需要构建多元主体之间的联合监督和共同治理机制来推进群体性企业社会责任治理工作。