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钱包份额一般指顾客与特定企业交易量占其相关交易总量的比重,是近年来西方顾客关系管理和市场营销研究领域的一个流行概念,同时也是一个营销实绩测度指标。本文系统梳理了国外相关文献,分别对钱包份额的界定与测量、角色与作用以及影响因素等方面研究进行了分析和评介,并在此基础上提出了未来研究方向。 相似文献
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企业,若以“饼”喻之,其创设立命肇始于创业者和投资者的“画饼”,之后企业家的当然责任就是把这襁褓企业赶快抚养长大,惟有不断做大才能免于被侵袭或吞并,但在这过程中必须能让众多利益相关者(包括股东、合作伙伴、竞争对手、顾客)及时享食收益,激励信心续作投资,否则画饼只能充饥,做饼空留遗恨。可见,画饼、做饼与分饼,分别对应于企业的远景、生产和分配,画饼决定做饼,做饼成就分饼,而分饼又驱动企业新一轮的画饼与做饼,三者内生的循环构成了企业成长过程中最为核心的战略决策命题。对于企业经营者,特别是创业者来说,如何处理好做饼与分饼的跨期平衡,协调好两者相克相生、互为因果的关系,将直接影响企业之饼能做多大,能存多久。 相似文献
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近日,有着50年竹编生涯、素有竹编“魔术师”之称的中国竹编工艺大师何福礼,针对浙江东阳传统竹编工艺后继乏人的状况,拿出10万元人民币摆起擂台,想以此发现竹编新人,激发年轻一代对传统竹编工艺的兴趣。他说,要用有生之年,想方设法拯救濒临失传的古老的竹编工艺,呼唤更多的年轻人加入竹编工艺行列。 相似文献
556.
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在经济全球化的背景下,国际服务贸易在世界经济中的地位与作用迅速提升。随着我国货物进出口跃居全球第三和加入世贸组织过渡期的结束,国际服务贸易越来越成为对外经济中增长最快、发展空间和发展潜力巨大的领域。因此,如何增强宁波国际服务贸易竞争力已成为提升宁波国际竞争力的焦点。本文介绍了服务贸易发展的基本态势,分析了宁波国际服务贸易发展现状,提出要大力发展现代服务业、形成有效的国际服务贸易促进机制、加强部门整体协调、建立服务贸易产业救济和保护机制等对策措施。 相似文献
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以服务为导向,把服务贯穿于前期设计定位、工程建设、营销策划、销售、物业管理等环节,为客户提供全过程的优质服务是服务营销的要害。金成集团从2002年开始连续7年开展“服务在金成,满意在金成”的活动,不断深化服务主题,延伸服务内涵,提升服务品质,创造服务价值,推进服务营销,为实现房地产服务品牌目标迈出了坚实的步伐。 相似文献
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