基于Kano模型的客户满意度研究

借鉴营销学中已相对成熟的顾客满意度调查方法Kano模型,为了使产品获得用户最大满意度,提出了一种基于Kano模型的用户需求满意度调整方法.在该方法中,采用问卷调查和调研获得影响用户满意度的产品质量要素的意见,并加以分类、统计和分析,得到基本质量、工作质量、惊喜质量,据此,建立了用户满意度与产品质量之间的关系,定义产品质量功能配置中3种类型用户需求的重要度权重调整系数k.     

不完全契约视角的企业财务治理:一个研究框架

企业是各种要素投入者组成的契约联结,经济人的理性决策必然使各要素所有者之间产生利益冲突,这种利益冲突在企业运作过程中必然最后表现到企业的财务冲突上.企业财务交易活动的性质是一系列不完全财务契约的缔结和履行过程,财务契约的不完全性是财务冲突与治理问题的基本逻辑起点.文章以不完全契约理论为基本工具,构建了一个财务冲突与治理的理论分析性框架,以此对我国企业财务通用契约进行优化设计研究,并提出旨在提高财务契约效率的政策建议.     

我国数字动漫与信息化水平的典型相关分析

创意产业的发展已经越来越受到国家的重视。作为创意产业中的重要力量,数字动漫悄然兴起。数字动漫是动漫在信息化社会的产物,但有关数字动漫与信息化水平之间的关系研究却不多见。本文通过对数字动漫与信息化水平间的典型相关分析,定量论证两者间相关变量的高度相关关系,旨在突出信息化发展对于我国数字动漫的发展有着重要的扶持作用,从而为我国数字动漫的健康发展提供参考。     

高校联名卡：学子与母校的情感纽带

很多人心中都有一个＂母校情结＂。每到校庆的日子,虽远隔千山万水也和母校一起激动;每个教师节,都不忘感谢师恩;见到多年未见的同学,便不由得泪水涟涟……大学校园里的一草一木、一点一滴都给莘莘学子留下了无限的回忆。所以,无论是在校师生还是毕业校友,在得知银行与自己的母校联名发行信用卡之后,几乎都无法抗拒它的诱惑。     

浅论高校绩效管理

当前高校正在推行绩效工资改革，笔者通过问卷调查，分析高校绩效管理存在的问题，并试图找到解决问题的办法。     

金爱军：葡萄酒是有生命的

近年来，红酒收藏和投资的热度在不断升温，人们谈论的不光是红酒的醇美，还有收藏和投资红酒的心得。国际上，红酒的另一个名字是“液体黄金”，被视为回报最稳定的投资品种。目前国内红酒产业现状如何？红酒投资的魅力到底在哪里？带着这些疑问，本刊记者采访了广夏（银川）贺兰山葡萄酿酒有限公司董事长金爱军。[编者按]     

团旗飘扬别样红——大港油田第一矿区管理服务公司共青团工作掠影

大港油田集团公司第一矿区管理服务公司团委,在党组织的关怀与支持下,按照团中央、天津团市委创建“五四红旗团委”的工作部署,把创建活动与围绕服务企业发展和服务青年成长相结合,坚持“育人”和“建功”并举,创新工作机制,打牢创建根基,保证了创建活动与公司中心工作的统一,不断开创了共青团工作的新局面。     

专家评说葡萄酒

2007年8月,"中国园艺学会葡萄与葡萄酒分会2007年学术年会"在山东蓬莱举行,与会专家共同探讨了中国葡萄与葡萄酒产业中存在的问题和解决办法。近     

黄金期货:个人理财的“新宠”

2007年9月11日,证监会批准黄金期货"花落"上海期货交易所,填补了我国黄金投资衍生品的空白,业界翘首企盼多时的贵金属期货交     

一台挖掘机的百年品质

访谈嘉宾:沃尔沃建筑设备中国区总裁罗东人物简介罗东,中国科技大学工程学学士学位,在中科院研究生院获得工程学硕士学位。在建筑设备行业拥有长达23年的从业经历。于2009年就任沃尔沃建筑设备中国区总裁,全面负责沃尔沃建筑设备在中国市场的业务活动,包括公司愿景和战略规划、业务开发与运营等。考察一家企业的发展好坏,放在一个足够长的时间段内来看,显然更明智和理智。180年,应该够长了。