同属顾客干预时不良顾客的反应模式研究

基于关键事件法和解释学的研究方法,以不良顾客自身的消费经历作为研究对象,阐述在有同属顾客干预的情景下不良顾客的反应模式以及背后的机制。通过对于115个有效关键事件的分析,得出了4种不良顾客受到同属顾客干预时的反应模式,包括立即终止、渐变衰弱、变本加厉和继续放纵四种类别;并归纳出有4种解释机制影响着不良顾客反应模式的变化———社会规范、成本与收益效应、社会支持和面子机制。这些机制分别受到不同因素的影响,企业管理者可以通过操控这些因素来服务于自己的管理实践。     

金融发展对高新技术产业创新的影响

根据熊彼特增长模型构建金融发展对技术创新影响模型,通过分析金融发展对高新技术产业创新影响的作用机制,采用2004-2013年25个省份高新技术产业的面板数据对金融发展对技术创新的影响进行实证研究,得出结论：①银行业正向显著促进了技术创新,而保险业和股票市场并没有显著影响,②东、中、西部地区存在区域差异,东中部地区银行业显著正向促进了技术创新,而西部地区没有显著影响。     

基于DEA的青海省不同经济类型工业企业效率评价

全文以数据包络分析（DEA）为研究方法,对2000-2007年青海省不同经济类型工业企业的效率水平进行了评价。结果表明,青海各类型工业企业均存在不同程度的非效率,今后应更加注重改进投入资源的利用效率,走集约型发展道路。     

山东省城市化区域差异发展研究

从广义城市化的内涵出发,构建了融经济、人口、生活方式和环境于一体的区域城市化水平评价指标体系.通过因子分析模型及对因子分析结果的聚类分析,分析了2005年山东省城市化水平的区域差异.研究表明,山东省城市化进程快速推进,区域内东西部城市化水平差异明显,西部城市化水平明显低于东部城市.为此,政府应加强对城镇体系的宏现调控,协调区域内城市化水平的协调发展,以推进山东省城市化水平的整体进程.     

当代中国企业品牌经营策略

品牌经营是企业运营的一个至关重要的问题。在WTO的全球竞争态势之下,中国企业能否造就自己的名牌乃至世界名牌,关系到中国企业的生死存亡。因此必须从以品牌为纽带组建现代中国企业、品牌延伸与品牌开发并举、品牌感性经营与品牌理性经营并重及超越消费者需求四个方面出发,对中国企业的品牌经营策略作一些有益的探讨,以赢得企业的生存与发展。     

老年人生活质量指标体系探析

提出了由客观生活条件指数、主观满意度指数和人的素质指数组成的老年人生活质量指标体系,建立了评分评价综合评价方法,并用辽宁城市老年人口抽样调查数据进行了评价,验证了该指标体系及评价方法的科学性和可行性.     

论金融业从分业经营走向混业经营

1999年11月4日,美国国会通过<金融服务现代化法案>以取代运行60多年的<格拉斯一斯蒂格尔法>,从而结束了银行、证券、保险分业经营管理的局面,标志着国际金融业自此进入混业经营时代.我国已于2001年12月11日成为WTO的正式成员,国内金融企业自此将不可避免的面对世界各国集银行、保险、证券等金融业务于一身的金融巨头的挑战,我国金融业的生存和发展面临着巨大的威胁.面对如此严峻的形式,国内金融业要求混业的呼声越来越高,但规范的混业经营,需要具备金融主体产权明晰、自律能力强、完善的金融法律法规以及完善的金融监管机制等前提条件,而我国目前的金融环境建设还存在不少问题,立即实行混业经营还有许多困难,必须经历一个过渡过程.在经济和金融转型时期,根据我国国情,在借鉴外国先进发展经验的基础上,着力规范各金融企业的经营行为,在加强管理的前提下逐步放松管制,采取"分步渐进"的方式实现混业经营的目标.     

教育管理学发展史上的里程碑之作——评孙绵涛《教育管理学》

孙绵涛教授的《教育管理学》在吸收国内外研究成果的基础上,对教育管理学的一系列基本问题进行了较为系统的探讨,创造性的建构了新的教育管理学的理论范畴和理论逻辑,对完善我国教育管理学体系和推动我国教育管理学研究具有重要意义。     

中小学如何开展好科技创新实践活动

青少年科技创新实践活动的开展,不仅锻炼了学生的动手动脑能力,而且还培养了学生的团队合作、吃苦耐劳、认真负责和勇于克服困难的精神。我校通过十几年科技创新实践活动的开展,探索了如何开展好此项活动的方式、方法,积累了经验,也为今后更好的开展好此项活动打下了坚实的基础。     

关于校网撤并政策对落后农村地区影响的调查——以浙江龙泉农村地区为例

农村教育事业的发展制约当代教育事业的发展,自2001年国务院作出《国务院关于基础教育改革与发展》的决定以来,我国农村地区按照小学就近入学、初中相对集中、优化教育资源配置的原则,开始规划调整学校布局。此项工作成果显著,但也出现了一些后遗症。本文通过对龙泉市农村地区校网撤并现状的调查研究,据此分析该政策的实施对落后农村地区教育和经济发展产生的影响,并结合调查结果提出建议与对策。