太平洋贝尔公司实施水平对比法（Benchmarking）:技巧、工具和技术

译者前言:水平对比法(Benchmarking)是一项重要的质量改进工具,大家对此已经非常熟悉.所谓水平对比法是指"一个系统的和连续的测量过程,这个过程就是针对世界范围内的领先企业和具体的领先过程进行连续不断的测量和比较,以获得帮助公司采取改进行动的有效信息."(见中国质量协会编的<国际先进质量管理技术与方法>一书中徐济超教授的文章)(Benchmarking):     

快速可靠性分析

产品可靠性对顾客是重要的。 加速寿命试验能为满足可靠性目标提供统计保证，而在不能满足时提供早期报警。 构造加速寿命试验和分析其结果数据时必须考虑几方面因素。     

如何建立起一套预测式(设备)维护方案

预测式维护方案(PMP)可以产生极大的价值,在质量、生产率、成本节约和安全等方面为制造业组织带来诸多好处(见"预测式维护的1 5类优势").图1描述了一家造纸企业建立了预测式维护方案(PMP)十多年后所表现出的情况.     

英国项目管理发展的简史

二战期间，英国蒙哥马利将军除了要在自已的前进方向作战外，还必须支援盟军作战，他和他的工程策划师们要承担起600万军事人员的军需、燃料、食品和所有其他的战争物资。在所有这些前线的背后，还需维持很长的供应线、要跨越广大的西德平原，要经过被破坏的公路、铁路隧道和桥梁来通过宽大的水面和高山的阻隔。     

我有一个应对棘手问题的梦

<正>“棘手问题”（Wicked Problem）是指无法用单一的方法来解决的复杂社会问题，也可称为抗解问题。由于产生问题的原因难以识别，经常是不完整并不断变化，而且有非常复杂的相互依赖性，具有多元利益主体和不同价值观，所以几乎找不到根本原因和最佳解决方案。这个概念是德国科学家上世纪六七十年代提出的。——译者注     

如何深入理解波多里奇的文化

<正>波多里奇行政管理会员（Baldrige Executive Fellows）活动，是一项借助同行反馈、面对面知识分享和辅导而开展的领导力顶点项目，旨在推动会员所在组织的战略改进。活动期间，运用波多里奇理念，会员在为期一年的会员期内，从访问美国波多里奇国家质量奖（以下简称“波奖”）获奖者中学到的最佳实践，对自己的战略重点进行某些创新或改进。会员们有一个网络，互发激发新想法、尝试创新、收到真诚的反馈。这些会员顶点项目的目的是在其组织中产生重要、系统性的影响。     

来自科技健身平台派乐滕的公司协同经验

<正>公司的协同意味着组织中每个人都行进在同一个方向上。这样的协同使组织、团队和个人更强大，它也可使我们在所有可能的层次上实现更好的结果。许多人都认可公司协同对于一个组织的绩效至关重要；然而，去看看能有多少高管被赋权来改进协同性并将其置于其他经营活动的优先地位，却是很有意思的事情。