后危机时代中国女性农民工良好心理契约的构建

心理契约是组织与员工之间的心理纽带,也是影响员工行为和态度以及企业绩效的重要因素。企业组织中良好心理契约的构建必须遵循一定的原则,同时也需要人力资源管理各个环节的共同努力。金融危机对中国农民工中的弱势群体女性农民工就业及其心理预期都带来了很大冲击,后危机时代构建女性农民工良好的心理契约,不仅对于提高企业的劳动生产率和经济效益,而且对于促进国家的经济可持续发展以及全社会的和谐都具有重大的意义。     

服务企业运作管理理论框架研究

本文通过概括国内外服务运作管理理论研究的现状,提出了服务运作管理研究的理论框架,并展望了未来的研究方向。