构建智能化客户体验管理体系赋能银行数字化战略转型

一、构建系统化的客户体验管理体系是银行数字化战略转型的必由之路 1.客户体验是银行持久保持竞争优势的根本遵循 提升客户体验已经成为领先银行的战略共识.极致客户体验是银行未来竞争的护城河.客户体验在一定程度上将超越价格和产品,成为品牌差异化的第一要素.而优异的客户体验是基于对客户的深入了解和对客户需求的不断挖掘,持续创造...     

论高职院校多种激励方式的适度把握

激励,作为一种科学管理手段,对于调动人的积极性具有不可估量的作用。激励方式有多种多样,关键在于使用是否得当。文章认为,必须认真研究激励的内在规律,做好各种激励方式的适度把握,真正从实际出发,正确、科学、灵活地应用不同的激励模式,使其达到预期的目的,收到预期的效果。     

和顺县集中支付实物供应站——供应金额突破150万

和顺县集中支付实物供应站于2003年8月下旬组建，9月15日正式成立运行，隶属于政府采购中心，属非营利性事业单位。三年来，他们从本县实际出发，积极探索，大胆创新，为政府采购事业辟出了一条新径。截至2006年5月底，供应站已为全县120个行政事业单位供应货物600余种，金额达到158．4万元。[编者按]     

基于内部控制视角的地方政府债务风险研究

近年来地方政府债务成为当前我国面临的重大问题,特别是2008年全球性金融危机以来,在国家的扩张性经济政策下,各种显性、隐性债务大量增加。由于缺乏监管、疏于控制、管理混乱,导致地方政府债务风险加剧。本文从内部控制视角出发,将COSO内部控制理论与地方政府债务风险防范问题相结合,探索我国地方政府债务风险防范方法。以期为化解地方债务风险提供参考。     

山西省电力局坚持民主评议干部动真的见实的

山西省电力工业局在民主评议领导干部中，严格按照“评议准备、干部述职、公开评议、民主测评。汇总反馈、搞好整改”六个环节，坚持动真的，见实的，不搞形式主义，不走过场，收到安好的效果，给企业增添了生机和活力。全省电力系统民主评议领导干部始于娘子关电厂。1984年12月，作为推行厂长负责制试点单位的娘子关电厂，召开三届五次职代会，对全厂99名中层以上干部，按照德、能、勤、绩四个方面的八项内容进行了评议。根据评议结果对照“四化”标准，按照党委和行政系统，重新聘任了全厂科级干部（其中13名未聘），影响较大，开创了民主…     

开展标准化班组建设的几点体会

山西省电力公司是国家直属的特大型企业,负责全省生产生活用电和向京、津、冀、陕送电任务,下属４１个企业,共有３６６７个生产班组,８万名职工。全省装机容量１０９１万千瓦。１９９７年以来,我们在全系统大力开展了标准化班组建设工作。到１９９８年底,２６１０个...     

独立学院内部控制探究

独立学院是我国特定历史时期出现的一种高校办学体制,由普通高等院校与国家机构以外的社会组织或个人合作办学,为高等教育注入民间资本,实现了高等教育大众化、教育资源多元化.然而随着独立学院规模的日益扩大,对其经营管理的要求也愈加严格.本文初步构建了独立学院内部控制管理体系,促进独立学院健康、长远发展.     

中印反倾销行为特征比较研究

中印两国同属发展中阵营中较受关注的反倾销手段使用国,其行为特征在诸多方面存在联系和差异。文章通过比较中印两国在反倾销规模、反倾销对象、反倾销行业分布、反倾销调查时间、反倾销调查结论、由反倾销引发的WTO争端六个方面的行为,揭示出两国自20世纪90年代以来的反倾销行为特征。     

标后公路施工项目预算成本控制体系研究

当前公路施工市场竞争激烈,为数众多的公路施工企业为承揽工程项目,竞相压价,低价中标。公路施工项目完成后盈利水平低乃至亏损成为普遍现象。获得最大盈利是公路施工企业生存和可持续发展的保证,其途径主要有:多中标和降成本。公路施工企业越来越深