我国智慧旅游的发展现状及对策研究

智慧旅游是"智慧地球"与"智慧城市"概念在旅游产业与旅游者活动中的具体运用,是在新技术浪潮席卷下旅游信息化的升级换代。智慧旅游不是具体的旅游吸引物或产品类型,而是一种全新的旅游发展理念与方式。发展智慧旅游,有利于提高旅游者在旅游活动中的便利性与自主性,提高旅游企业和旅游目的地管理水平与接待能力,从而使旅游产业发展水平达到新的高度。因此,对"智慧旅游"的内涵与特征进行全面概括;总结智慧旅游的研究和发展现状,指出存在的一些问题;最后提出智慧旅游在我国发展的具体措施,以唤起学术界、产业界对智慧旅游的关注,促进智慧旅游的健康与持续发展。     

中端酒店面临的竞争困境与应对策略

中端酒店是我国酒店业的主体。据2012年第四季度全国星级饭店统计公报显示:2012年全国三星级酒店共有5545家,占全部星级饭店总数的47.4%。然而在经济效益方面,中端酒店可谓"惨淡经营",在平均房价、平均出租率、每间可供出租客房收入、每间客房营业收入四项指标同比均呈负增长态势。中端酒店巨大的供给存量与较差的经营业绩形成巨大的反差。当前我国中端酒店面临的主要困境是什么?中端酒店     

E旅游者分类研究

体验旅游已逐渐成为体验经济时代旅游业发展的新趋势,也是近几年学术界研究的热点之一.本文对体验型旅游者这一学术研究中的空白点给予了关注,首次提出了“E旅游者”的概念并对其进行了解读,对体验型旅游者进行了分类研究,认为可根据旅游者追求的不同体验内容的类型,将体验型旅游者划分为六大类,即6E,同时分析了不同类型体验型旅游者的体验要素体系,提出了相应的服务对策.     

旅游交通企业的安全成本与安全效益分析

本文首先从旅游交通安全事故的原因分析入手,接着从安全经济学的角度阐述旅游交通企业的安全成本与安全保证及社会、经济、科技水平的关系,并提出增加安全效益的对策,以期对促进旅游交通企业的健康、稳定和可持续发展有所借鉴.     

差异化服务策略

当今服务市场的竞争日趋激烈，服务产品也越来越趋向于同质化，产品差别化的空间已越来越狭小。分析顾客消费行为、活动为基础的消费过程差异化就越发显出其重要性，成为服务企业获取竞争优势的重要来源。本文从服务产品的特性出发，对服务产品消费过程差异化战略进行初步探讨，以期起到抛砖引玉的作用。 一、实施服务产品消费过程差异化战略的必然性 １．服务产品特殊性质的客观要求 无形的服务产品与有形产品有很大区别，有形产品以物质形态存在，无形服务则以行为方式存在。北欧服务市场营销权威格鲁诺斯教授认为“服务是‘一种活动’而…     

职业健康安全视角下的旅游企业员工责任

员工是旅游企业最基本与最重要的利益相关者。经济责任与法律责任是旅游企业对员工必须履行的责任，而职业健康安全责任则是其在实践中应当对员工履行的最基本的责任。从职业健康安全的角度看，旅游企业员工责任包括一般员工的职业健康责任与职业安全责任以及特殊人群（女性员工、未成年员工与特种作业人员）的职业健康安全责任。从长远看，实现旅游企业员工责任可以促进企业人力资源的可持续发展、增强员工的企业忠诚并能够促进其生产效率等，对员工、企业与社会都具有深远的积极作用。然而在现阶段，实现旅游企业员工责任无法一蹴而就，可以采取加强劳动立法、健全与完善社会保障制度以及加大旅游企业职业健康安全教育等措施来逐步推进。     

中国古代旅馆名称——“馆”之流变

以历史为轴，从历时的角度．分析了“馆”在中国古代不同时期的发展演变过程。“馆”发展和演变的历史痕迹，反映和说明了我国古代旅馆的演变与发展。     

中国饭店业质量管理发展三十年

饭店业是我国最早与国际接轨的行业之一,改革开放以后,我国现代饭店在30年的发展历程中从无到有、从小到大、从不规范到规范取得了长足的进步。作为饭店生命线的服务质量也从一种观念,变成一种现实的指导力量,推动了饭店业在量与质上的高速成长。可以毫不夸张地说,中国饭店业发展的30年,走完了西方国家饭店业一百多年的历程,而质量管理在这一进程中发挥着核心的导引作用。在中国饭店业质量发展的30年历程中,质量管理经历了观念培育的质量管理阶段、产品导向的质量管理阶段和顾客导向的质量管理阶段,并正逐步向人文导向和员工导向的质量管理阶段发展。     

论市、县级政府在旅游行政管理中的 “位”与“为”

本文对当前市、县级政府在旅游行政管理中的“无位”与“无为”原因进行了分析，并从政府行政组织的结构、体制与实施机制角度出发，研究如何解决旅游行政部门在旅游行政管理中的“位”与“为”问题。     

旅游业产业地位衡量指标的若干理论思考

本文对如何衡量旅游业的产业地位做了较深入的思考 ,并具体分析了当前已提出的一些标准。本文认为 :旅游产业增加值是衡量旅游产业对GDP贡献的科学标准 ;旅游生产总值可以衡量一个国家或地区发展“大旅游”对GDP的贡献 ;而旅游生产总值和旅游产业增加值的差额可反映旅游产业对国民经济的带动作用。