华润万佳的"并购不适症"

一路高歌的华润万佳,近来似乎要走入全面整合的“休眠期”了。 徐刚走了。这位华润万佳的领军人物,这位在2002年11月第四届中国连锁经营协会年会上荣获“中国连锁业突出成就奖”的明日之星,在这个多雨的初春     

诉求变更与品牌利润边界

<正> 品牌的本性是逐利的。任何一个品牌,形象品牌也好,狙击品牌也罢,长远来看,都必须能给整体品牌带来利润价值。管理者想要的并不是一个用来摆设的虚置的花瓶,他所需要的,是一个能实实在在给他带来好处的品牌,这是显而易见的道理。     

③“四大差距”衍生的整合契机

<正> 服务营销有四大"经典差距":知识差距、标准差距、传递差距和沟通差距。理解起来其实很简单,服务是一种无形的商品,它必须由人来提供,由于是一种不可标准化的商品,最后由人提供的服务与顾客期望的服务之间必然就有差距,有差距就要弥补,弥补的过程就是营销。如果将顾客期望服务与员工最终提供的服务差距加以细分,从理念识别到确认再到实践,就应是     

格兰仕：适合自己的才是最好的——解惑中小企业的战略抉择

作为中国民营企业的代表，格兰仕的成长模式一度引起了世界的关注。记者曾有意识的问过俞尧昌，格兰仕现在的这种成熟的运作模式是否一开始就已想好了如此搭建，俞尧昌很坦白，不是，在不同的资源平台上，我们会有着不同的策略选择。     

宜家：成功有办法

宜家(Ikea),是一个另类、新潮、率真、个性十足、惹人怜爱的家居零售商,并且还是一个来自瑞典的全球最大的家居零售巨头。自1943年诞生到现在,它用了整整60年的时间,来丰富和完善它“为大众创造更美好的日常生活,提供种类繁多,美观实用、老百姓买得起的家居用品”的经营理念。如今的宜家,已经成长为在全球拥有180家连锁商店,分布在42个国家,雇佣了7万多名员工的“庞然大物”。宜家的成功之源是什么?宜家精神,宜家人脱口而出之后,还会饶有兴致的补白宜家创始人英格瓦·坎普拉德(IngvarKamprad)的一句名言:“真正的宜家精神,是依据我们的热…     

新视角打造小家电营销新模式

<正> 当曾经一手谱写中国家电业神话的大家电厂商风光不再,在价格战的泥沼、概念战的唾沫中艰难度日时,昔日门庭冷落的小家电,一路春风拂面,市场地位悄然上升,小家电正快速步入黄金时期。对此,业界有一个形象的比喻,如果将大家电比做“一块肥肉”,那小家电则是“一份大餐”。据有关方面估计,小家电至少存在30％的利润空间,即或应WTO的冲击,价格下调20％,其赢利空间仍然可观。近期,一些著名的中外家电企业如海     

中国SP转型忙

SP们（无线增值服务提供商）怎么也不会想到，轻松敛财的日子结束得是这么快，2003年，中移动连续三个月的大幅整改，着实让不少以短信谋生的SP们冒了一头冷汗，幸运的是，中移动雷声大雨点小。     

外资“虚亏”

上海百事可乐有限公司总经理陈秋芳，作为以外企工作者身份首次亮相全国政协的第一人，其在“两会”上提交的《关于加强外资企业运行中存在问题的管理和监督》的独立提案、确实发人深省。她指出：“……外资在我国经济的各个领域的渗透更为频繁以后，有些外资企业为确保外商单方利益，而造成对我国国家利益及对中方合作伙伴利益侵犯的事情日益突出……特别是一些外方掌控管理权的企业……虚亏实盈。”