基于旅客需求的不正常航班服务策略

不正常航班对机场带来一定的影响,同时也加大了服务的强度和难度,处理不当会损害机场的形象。如何妥善处置航班不正常引发的服务问题,及时迅速地制定并实施有效的服务策略,已成为机场服务的关键。     

欧盟排放交易体系对我国航空公司竞争力的影响

一、欧盟排放交易体系（EUETS）及其存在的问题 （一）欧盟排放交易体系产生的背景 因＂温室效应＂引发的全球气候变暖已经受到世界各国的关注,为控制大气中温室气体的排放,     

从旅客心理看不正常航班服务

在我国航空运输市场快速发展的同时服务质量问题也频频发生，各种原因造成的不正常航班以及由此引发的矛盾和冲突也日益突出，影响了我国民航业的健康发展。航班的正点率成为旅客对民航最为关注的问题，因此，从旅客心理角度出发，加强民航运输业的服务水平至关重要。     

政府购买公共服务绩效评估指标体系模型构建与阐释——基于多元取向的立体复合型指标体系模型

近年来,我国在政府购买公共服务绩效评估方面的探索逐渐活跃,但总体上还处于“刚刚破题”阶段.政府购买公共服务绩效评估指标体系模型的构建,可谓是政府购买公共服务绩效评估的核心问题和关键前提,其构建科学与否直接关系到评估的有效性、准确性和评估本身的价值取向,对政府购买公共服务工作也具有强烈的行为引导功能.通过对实践材料和文献资料的分析,基于多元价值取向及结果取向与过程取向的有机结合这两个层面,提出政府购买公共服务绩效由经济、效率、效果、公平公正、民主、能力和环境7个变量构成,据此构建政府购买公共服务绩效评估指标体系模型并进行理论阐释.     

关于国有企业会计监督体系的构建思考

国有企业是我国经济发展中的支柱,其发展情况会在很大程度上影响国民经济的发展质量。在国有企业会计工作中,会计监督是一个非常重要的环节,能够维护企业的经济秩序,在企业内部营造出稳定的财务管理环境,同时也能够保障国有企业会计信息的真实性和准确性,对于国有企业的发展意义重大。本文从国有企业会计监督的意义出发,分析了国有企业在构...     

政府购买公共服务的问题及对策研究

近些年来,政府对加快转变政府职能、改善公共服务等方面的工作越来越重视,明确要求政府在公共服务等领域注入更多的社会力量,不断增加购买服务的力度。作者通过总结工作经验对政府公共服务的定义进行了归纳界定,并且进一步分析了政府购买公共服务问题,在此基础上,提出对策和措施,促使了政府购买公共服务的不断完善,推动了服务型政府的建设。     

浅谈企业文化与人力资源管理的相互关系

企业文化在企业发展的过程中发挥着重要的作用，可以说企业文化是企业发展的动力和创新的基础，通过企业文化可以约束员工的行为。人力资源管理需要坚持以人为本的原则，强调管理的方法与措施。文化背景在人力资源管理中尤为重要，人力资源管理只有适应企业文化才能发挥作用。在企业发展过程中，企业文化与人力资源之间的相互关系成为关键。     

我国汽车养护行业发展研究

我国汽车保有量尤其是私家车的保有量的持续增长和消费者消费理念的日趋成熟,使得汽车后市场和汽车养护市场蓬勃发展,而且其发展潜力巨大. 一、汽车养护行业发展背景 汽车产业已经成为当今中国经济的十大支柱产业之一.十几年来,我国的汽车产业市场呈井喷式发展. 汽车市场的持续扩大和汽车保有量的不断增长带动了同一产业链的汽车后市场的产生和发展.据有关方面粗略统计,汽车产业链的经济总量超过15000亿元,其中最具增长潜力的是汽车后市场.     

济南市旅游产品结构的调整优化

本文通过分析济南市旅游产品存在的问题,提出优化产品内部结构,迎合市场需求,更新旅游产品等优化济南市旅游产品结构的基本途径。     

清廷翡翠 天地之灵——荣禄墓出土翡翠精品赏析

国人爱玉、尚玉。用玉的历史已有几千年，然而有“玉石之王“美誉的翡翠其兴盛则从清晚期开始。翡翠在清朝皇宫内的兴盛．与慈禧太后是密不可分的。慈禧喜欢颜色鲜艳的翡翠制品，从使用器皿到佩戴首饰，均为翡翠制品。清廷内外的王公贵族也受此影响，