商业银行经营网点零售顾客满意度的现状及其解决方案

随着国际金融全球化趋势的愈演愈烈，我国商业银行将面临来自国内乃至国际其他商业银行所带来的更为艰巨的竞争挑战。虽然我国商业银行服务客户的意识有所增强，顾客反映中仍有许多不尽如人意的地方。商业银行若想留住客户，提升自身的品牌竞争力，就必须重视所有经营网点零售顾客的满意度。     

离任村主干有了“养老补贴”

9月5日，家住福建省建瓯市房道镇房道村象山街4号，今年71岁的离任村支部书记黄林和收到了该村党支部书记雷桂粱等人送来的用于发放离任村主干生活补贴的存折。据介绍，这生活补贴按季度发放，当天黄林和收到的这张存折已存有240元。该补贴由市、镇财政分别按75％、25％承担支付。这是建瓯市委、市政府为解决离任村主干生活困难而实行的一项新举措。目前该市共有542名离任村主干享受生活补贴。     

薄层色谱法对火灾现场物证定性的主要影响因素及处理方法

文章介绍了薄层色谱法对火灾现场物证定性的主要影响因素及相应的处理方法,同时,给出了实验过程中应注意的基本问题。     

奥林匹克精神与构建和谐社会

奥林匹克运动及北京奥运会表现出了重在参与精神，公平竞争精神，平等精神，尊重、理解与宽容精神，顽强拼搏精神，团结协作精神，和谐和平精神，人文人本精神。奥林匹克精神经过百年来的充实与完善。反映了人类文明的价值理念，对当今中国和谐社会的建设有着十分重要的意义。     

浅析空调器火灾原因及认定

本文从空调器的三个主要组成部分入手,分析了造成空调器火灾的原因,并结合自身火灾调查工作的实践经验,给出了火灾原因认定的要点和依据.     

论明清江南农村生产的多样化发展

明清江南农村生产是以多样化发展为基本特点的,这种多样化发展是由当时该地自然地理环境、社会经济条件综合作用的结果,它主要表现为粮食生产以外多种内容生产活动及种植业以外多种行业生产活动的纷繁多样发展,并由此进一步导致了江南农村生产走向综合化、专业化、商品化的发展趋势,引起了当地农村经济结构的显著变化。     

SPSS与大学英语测试统计分析

本文讨论如何利用SPSS软件包对大学英语的测试成绩进行统计分析，着重介绍测试分析中的有关统计量和SPSS操作步骤，旨在帮助提高测试后分析整理数据的效率。     

基于宽窄带功率比值法的GNSS载噪比估计改进方法

为了降低载噪比估计算法的实现复杂度，提出了一种改进的宽窄带载噪比估计方法。该方法利用接收机良好跟踪信号时信号能量主要分布在I支路这一特点，将传统的宽窄带功率比值法中的宽带进行简化变为仅取I支路信号，而窄带保持不变来进行载噪比估计。在详细推导了改进后算法的载噪比估计的理论表达式后，通过仿真测试进行了验证与分析，最后对K值的选取进行了讨论。测试结果表明，改进后的算法与传统算法的性能基本相当，但相比传统的宽窄带功率比值法而言，在算法复杂度方面加法和乘法次数都减少了1000次左右，约为传统算法的60%，使算法复杂度得到了有效降低。     

明清时期南京城市的发展与演变

南京是我国历史上的著名古都之一。在封建社会前期,它作为偏安江左的六朝及南唐国家的都城,曾长期占据着东南地区政治中心的地位。在封建社会后期,南京一度作为明朝的首都,又一跃而为全国的政治中心。但是,随着明朝都城的北迁,南京就由首都一降而为留都。入清以后,南京又再度下降而为省会。在南京城市政治地位发生升降浮沉的同时,城市本身也在整个社会经济的推动下,经历了一个发展与演变的过程。研究明清时期南京城市的这一历史过程,对于认识中国封建社会后期城市发展、演变的特点与规律、是具有极其重要的典型意义的。