加强素质教育,促进"学习型、素质型银行"工程建设

人民银行员工知识结构偏低，年龄严重失衡。本从现状、建议、注意的问题等几个方面对加强员工素质培训进行了有益的探讨。     

构筑商业银行新型经营渠道——关于建设银行客户服务中心业务发展的有关问题

(一)客户服务中心是一个新兴的社会产业 近些年来，全球各地各行各业的企业公司为了适应市场经济快速发展，商业竞争不断加剧，以及人们收入水平提高和客户需求变化的需要，逐步由传统的以产品规模及经营规模为中心的经营管理模式，向以客户为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业价值最大化的新型的经营管理模式转变。客户成     

小议会计的发展趋势

1.实现财务软件与电子报表并用。现在的财务人员基本实现了"第一层次"——应用核算型财务软件解决证、账、表的现代化问题,将自己从繁琐的手工劳动中解脱出来。利用电算化软件解决会计核算问题既简单又方便,但利用电算化软件进行应用仍存在一定的局限性。要想进一步提高信息技术的应用,就需要进入"第二层次"——采用管理型的财务软件。但专用管理型财务软件的开发成本较高,可借鉴国外经验,在会计人员中加强电子报表中高级应用功能的运用。这样,不但可以辅助解决通用管理型财务软件难以满足个性化需求的缺陷,而且可以提高会计人员计算机综合素质,为ERP或决策型核     

清风两袖显本色——记长阳县审计局副局长郑文勋

作为湖北省审计厅表彰的党风廉政建设先进个人,2002年4月22日,他在宜昌市审计系统反腐倡廉工作会上作的典型发言——《无悔的选择》,打动了每一个与会者的心。事实上,作为他身边的审计人,我们艰辛而平凡的审计路上,他一直是一面旗帜。他叫郑文勋,现任长阳土家族自治县审计局副局长。 1989年秋天,他脱下令人羡慕的税务制服,怀着满腔的赤诚与青春的豪情,追随自己的梦想,完成了从一个税务所所长到一个普通审计员的角色转换。十余年艰辛的从审岁月中,从普通的审计员到副局长,他始终自觉地把廉洁自律视为审计的灵魂,自觉地把党和人民赋     

旺季来临空调行业竞争新格局

2005年空调行业前四强（海尔、美的、格力、志高）的市场占有率分别为16．22％，13．21％、9．30％、7．28％，合起来占据近半壁江山，这是寡头市场的明显标志；同年，空调行业经历了一次大洗牌，空调品牌的数量从2004年的104个下滑到了24个，这是同质化竞争的结局。不言而喻，2006年，大部分企业为了生存而战，行业竞争必将更加激烈。而纵览各空调厂家2006年的竞争策略，空调行业仍未走出战略的迷雾。     

调整经营渠道 完善电子银行服务功能

进入21世纪以来,向广大客户提供以网上银行和电话银行为主体的电子银行服务,已经成为我国商业银行业务运营和为客户服务的重要组成部分。它既是商业银行顺应时代变化,转变经营模式和业务增长方式的必然选择,同时也是商业银行改善服务,提高社会运转效率和人们生活质量,履行社会责任的需要。