服务质量的要素、测量及关系研究

服务质量概念是由对产品质量的定义逐渐延伸到服务中而产生的.基于对服务质量的相关研究文献的回顾,从服务质量要素、服务质量测量及服务质量与顾客满意、顾客忠诚、企业绩效之间的关系研究角度来展开论述,对服务质量的国内外相关研究做了一些总结与展望.服务质量的研究经历了一个由概念界定、测量维度的探索向服务质量与其他服务要素之间的关系及在不同行业的适用性逐步扩展的过程,对于服务行业及服务质量标准的制定都是一个不可缺少的参考要素.     

国防科技重大工程技术总成的组织协同网络模型研究

面对着经济、科技全球一体化和军民融合式发展趋势,国防科技重大工程迫切需要进行有效的技术总成。本文首先结合国防科技重大工程的特点,在技术整合概念的基础上进一步深化提炼出了技术总成的概念,然后基于协同理论和网络组织理论,介绍了基于任务分解的国防重大科技工程组织协同网络模型的类型,最后根据不同类型模型的特征,构建了面向技术总成的两种国防科技重大工程组织协同网络模型。     

新加坡公共住房所有权及其资产构建效果评析

通过公共住房所有权来实现资产构建以推动社会发展是新加坡社会治理的重要特征。公共住房所有权发展使新加坡成为世界上住房所有权比率最高的国家。公共住房所有权是否有助于金融资产构建还是值得商榷的。公共住房所有权的实施使居民拥有了更大面积的HDB组屋进而改善了住房条件,提高了新加坡居民的健康状况。新加坡公共住房所有权促进了社会资产构建。新加坡公共住房所有权在资产构建方面依然存在一些挑战。需要在更深层次上对资产基础的社会政策进行全面考察。     

退休年龄的影响因素分析——基于人力资本视角

基于"中国健康与营养调查2011"(CHNS2011)及"中国住户收入调查2007"(CHIP2007)两个数据库对退休年龄影响因素的实证分析结果表明:人力资本对延迟退休具有显著、稳健的正向作用,同时存在着劳动力寿命的"激励性延长"和"补偿性延长".     

开放经济条件下的中国经济周期波动特征

我国经济增长的稳定性和持续性较好,与发达工业化国家经济动态的联系相对较为紧密,体现在这些国家的实体经济和金融波动对我国经济具有明显的外溢效应,其中金融波动的冲击较为显著。我国经济动态主要取决于自身内部因素,呈现出较明显的独立性和特异性,世界经济波动对我国经济动态尤其是对消费增长动态的影响较小,而发达工业化国家经济波动对我国投资增长动态的影响相对较大。     

股权激励与审计意见购买研究

上市公司股票期权激励计划公告日前,管理层有进行向下盈余管理的动机,以获取更低的行权价格.因此,管理层有强烈的审计意见购买动机以获得"清洁"审计意见.审计意见购买行为直接损害了审计质量和注册会计师的独立性,危及审计市场及社会经济的有效运行.本文站在独立研究者的角度,阐述了股权激励下审计意见购买的动机和方式,并提出相关防范...     

边缘叙事——李碧华的小说香港

香港是多重意义上的边缘,李碧华更是边缘的边缘.李碧华的一系列小说正是从边缘的叙述立场提供了中英国族叙事之外的香港历史叙事,在才子佳人的老调重弹中,贯注了她对香港命运和“身份危机“的思考.     

野菠萝果中多糖、黄酮与多酚的含量测定及抗氧化研究

本研究选用索式提取法和溶剂浸提法提取野菠萝果中的黄酮、多糖和多酚,并根据硝酸铝-亚硝酸钠比色法、苯酚硫酸法和福林-酚比色法测定其含量.采用DPPH自由基清除能力和·OH自由基清除能力进行抗氧化测定.结果表明,野菠萝果中多糖、黄酮和多酚的含量分别为2.30 mg·g-1、4.32 mg·g-1和1.28 mg·g-1,且...     

高师院校政法类专业本科毕业生就业困境与解决途径初探

本文从高师院校政法类专业本科毕业生就业情况分析入手,探讨了毕业生就业过程中遇到的困难和障碍,并对其原因进行了分析,进而从学生和学校两个角度提出了可行性的对策和建议。