客户关系管理,距离产生着美

<正> 背景案例张先生是一家软件公司的销售工程师,深谙客户关系管理之道,平时邀请客户共餐、节假日贺卡电话送祝福等等,并把客户档案维护作为重要内容去做,想尽一切办法与客户保持良好的关系。一日,当打听到一位重要客户的夫人过生日时,张先生试图给客户一个惊喜,在没有任何暗示的情况下突然而至。万万没有想到的是,这位客户不仅没有表现出预想的惊喜,反而面带不悦,后来更是逐步疏远张先生和他的同事。A 企业是生产和销售治疗性病和保健用品的公司,为了推销其最新研制和生产的性医疗药品,在选择大药房等渠道销售的同时,还通过性病医院的途径获取患者的个人档案以邮寄该药物的相关宣传资料。结果一患者以侵犯公民隐私权     

以战略性新兴产业促经济转型

近年来,鄞州区紧紧围绕打造＂质量新鄞州战略＂目标,坚定不移地把培育发展战略性新兴产业作为推进经济转型升级的突破口,抢抓发展机遇,破解发展难题,战略性新兴产业呈现总量不断扩大,创新能力明显提高,集聚效应快速显现的良好态势。2013年,八大战略性新兴产业实现工业产值561亿元,增长10.4%;增加值115.3亿元,增长9.2%;投资63.6亿元,增长47.1%。     

人力资本对农民非农收入影响的实证分析

本文利用笔者2006年于山东、安徽、四川三省所作的实际调查数据，系统地探讨了中国农村人力资本对非农收入的影响。在考虑样本选择问题的前提下，本文采用Heckman备择模型估计了不同人力资本指标及个人特征变量对非农收入的影响。回归结果表明，教育、培训、专业技能、经验等人力资本变量对非农收入都有显著的影响。健康对非农收入的影响虽然不十分显著，但其对于非农就业的作用不容忽视，这些结果说明，增加人力资本积累对于农民提高非农收入具有重要作用。     

中国天然橡胶业国际竞争力分析

中国天然橡胶产业所面临的国际竞争 ,实际上就是与泰国、印度尼西亚、马来西亚、利比里亚、尼日利亚等主要植胶国的天然橡胶产业之间的竞争。本文根据国际竞争力理论的分析方法 ,结合实际情况和数据收集的可能性 ,对中国天然橡胶产业的国际竞争力状况进行比较分析。　　 一、市场占有率分析产品的市场占有率是反映产品国际竞争力的最直观的指标。我国是世界天然橡胶的主要生产国之一 ,生产量居世界第五位 ;同时 ,我国又是世界天然橡胶市场的主要进口国家 ,国内生产量只能满足需求量的一半左右 ,每年的进口量仅次于美国和日本 ,而且我国天然…     

新疆某高拱坝温度应力计算与温度控制关键技术研究

拱坝一般比较单薄,温度应力对拱坝安全的影响非常显著,在严寒地区温度应力会更加突出。以新疆某高拱坝的拱冠坝段为例,旨在遴选不同月份施工时大坝混凝土的温控措施及温度控制指标,达到大坝混凝土施工期防裂的目的。     

南水北调洺河渡槽施工期温控防裂仿真计算

南水北调中线洺河渡槽工程采用C50高性能混凝土,发热速度快,发热量高。对于槽身底板、侧墙、纵梁和横梁等薄壁结构来说,在浇筑早期容易产生表面裂缝,并可能进而发展成为贯穿性裂缝。另外,由于渡槽分两层浇筑,当上层新浇侧墙混凝土温度下降时,受老混凝土约束,容易产生贯穿性裂缝。利用仿真计算遴选不同月份施工时渡槽混凝土的温控措施及温度控制指标,以便反馈设计和指导施工,达到渡槽混凝土施工期防裂的目的,并可为类似工程提供参考。     

预应力钢筒混凝土管结构变形规律的原型试验研究Ⅱ:外压

PCCP是由混凝土管芯、钢筒、预应力钢丝以及砂浆保护层构成的复合结构,不但承受内水荷载,还有外部土荷载、管体自重与水重、活荷载以及临时堆土等外荷载作用,在外荷载作用下PCCP的变形规律与内荷载的变形规律完全不同。为研究PCCP在极限外荷载作用下的变形规律,在国内外首次采用BOTDA和FBG光纤传感技术,并将光纤在PCCP制造过程中植入钢筒表面,采用三点试验法对内径2.6 m埋置式PCCP原型管进行了外荷载试验,在加载过程中连续测试PCCP各层结构的应变响应。通过深入分析测试数据发现,在三点法试验加载过程中,管体结构各层材料的变形与外荷载正比相关,钢筒外侧管芯混凝土与钢丝的变形协调一致,钢筒内侧管芯混凝土与钢筒的变形基本协调一致。管腰处管芯混凝土外侧和钢丝受拉,管腰处管芯混凝土内侧和钢筒受压,管顶和管底则与之相反,但变形协调规律一致。外荷载原型试验获得了PCCP各层结构受载响应规律,为PCCP结构深层次的基础理论研究和工程应用提供了宝贵的试验资料。     

高寒地区某RCC重力坝夏季高温期施工温控措施及应用效果分析

某RCC重力坝位于高寒地区,虽然年平均气温只有2．7℃,但夏季炎热、干燥、太阳辐射强烈。6-8月多年月平均气温在20～22℃之间,曾经观测到的极端最高气温达42．2℃。与我国南方地区相比,本地区夏季特点：一是气候干燥,二是日夜温差大,且寒潮频繁。因此,在本地区修建RCC重力坝,夏季施工期间温控问题比较突出,一方面需要控制混凝土的最高温度,另一方面需要防止寒潮冷击。本文总结了此高寒地区RCC重力坝夏季施工时采用的温控措施,并根据现场实测资料对其应用效果进行了评价,以为类似工程借鉴。     

呼蓄电站上水库沥青混凝土面板低温施工技术研究

呼蓄电站上水库地处高纬度、高海拔地区。在国内外沥青混凝土面板工程中,自然环境最为恶劣,这对沥青混凝土面板的施工进度和施工质量提出了严酷的考验。呼蓄电站上水库沥青混凝土面板低温施工技术研究的工程实践经验,值得在类似工程中推广借鉴。     

新疆冲乎尔碾压混凝土重力坝底孔温控仿真分析

地处高寒地区的冲乎尔碾压混凝土重力坝运行后多个部位出现渗水,坝体存在多处裂缝。本文以底孔坝段为例进行温控仿真分析,模拟碾压混凝土坝施工过程、混凝土分区、外界气温和温控措施等,得出大坝温度和应力的变化过程及规律。计算结果表明底孔坝段存在多处温度应力超标现象。