解决管理难题,办法常在管理之外

我有一个江苏的客户,这家企业碰到了一个非常典型的管理难题.这是一家生产型企业,成立十年多了.头十年,老板凭借着良好的业务意识和个人魅力,抓住关键机会,成了几家大型跨国公司的供应商.有了一定业务基础后,大批采购了一些一流的生产设备,使得客户十分相信他们的实力.在这个阶段即使没有销售部,业务也是源源不断,营业额攀升到了一亿元人民币.     

电子商务案件之诉讼管辖

伴随着电子商务的迅速发展,日益增多的网络纠纷对传统的诉讼管辖制度提出了挑战。本文分析了传统民事诉讼管辖原则及网络的特性,评价了新出现的管辖理论,并在此基础上对我国的有关诉讼立法提出了建议。     

一次重大危机的预演

企业无法预知危机, 但可以走在危机的前面 就像人的一生中要经历生、老、病、死的痛苦一样,没有一个企业的发展历史是一帆风顺的。     

创新的机会就在我们身边

21世纪是创新的世纪，只有不断地创新，企业才能得到长足发展，只有不断地创新，我们的事业才能永葆青春与活力。而创新的机会就在我们身边，关键是我们如何把握，不要让它在不经意间溜走。     

客户忠诚才是企业的最终目标

我去过不少企业，它们都以这样或那样的方式(如标语牌)向员工传递一个信息：让客户满意是我们的目标。     

用我们的理想赚钱

你肯定听到过这样的说法：三流的企业卖产品，二流的企业卖技术，一流的企业卖文化（当然还有其它的变种）。我对这样的说法一直不以为然，因为一流的企业是必须三者皆有才能成为一流，也因为我过去一直以为文化是一个我们作为企业管理者几乎无法掌握的变量。     

抱着理想赚钱——无敌服务制胜（之一）

你相信吗？至上服务可使你的客户不在乎价格。理想不是大企业的专利。恰恰相反，大企业因为推动了理想而衰亡，而小企业因为有了理想才做成大企业。小企业要胜出，只有在服务上不停地冲击它的极限。从本期起，本刊将分期与读者一起分享宋新宇博士的新近经营感悟。     

我们的战略错了

如果你想成功，就做些简单、能够控制的事情。如果你想考验自己的智商而不在乎失败，就做复杂的事情。成功与失败其实就在一念之间，战略的差异也在这一点。当我们失败时，最大的可能是——     

管理就是“管”＋“理”

一个老板给我提出了这样一个问题： 他有一个业务部门，由一个业务经理主管。这个部门有十几个人，其中有两个人业务做得最好，但是和其他同事关系不太好。关系不好的原因在其他同事看来，是这两个人不合群，而且老抢他们的生意，致使他们的业绩不好。在这两个人看来，是别人不像他们那样努力，而嫉妒他们。部门主管给老板建议，把这两个人赶走，     

管理顾问 管理问题两则

国内的广告运作，我相信仅有四分之一的投入是有效的；所幸的是，我们知道另外四分之三为什么无效，以及在什么地方无效。