持续改进是法宝--《质量改进六步法》读后

有人问杨元庆的心愿是什么,这位联想集团年仅38岁的总裁答曰:“和联想一起慢慢变老。”不用说,在轰轰烈烈的“500强梦想”之外,还有许多中国人在做另一种梦,这就是把企业做成百年老店。世界上有许多百年老店,当研究这些百年老店存续的理由时,有两点引起人们注意,首先是这些百年老店均有一些百年不变的东西,另外就是这些百年老店无一例外都是身段柔软,在百年风雨之中能够与时俱进,不断改进自身,适应时代要求,正所谓“适者生存”。那么,哪些     

汪海:双星要做“虎”

转眼中国入世已经半年多了。中国已经向世界敞开自己的大门。当WTO经济给中国市场带来新的市场发展空间,中国的市场也便有了风雨欲来风满楼之势。于是,“与狼共舞”者有之——以自己的实力和外资企业较量“狼狈为好”者有之——以自己的特长与外资合作,以求得企业片刻安宁;主动做“羊”者有之——举手投     

从猎人到农夫——《优质服务的行动计划》读后

如果把传统的销售行为比做猎人打猎的话,《优质服务行动计划》则把这种行为变成了农夫种田。由英国市场营销协会编著的这本书,虽然没有高深的理论,没有提供人所不知的秘诀,但它提供的关于如何关注顾客、了解顾客需求、向顾客提供优质服务的一些简单而实用的方法却向人们提供了这样一种观念:优质服务正如农夫种田,需要耐心细致的耕耘,才会有所收获。如何关注顾客:简单地说,顾客关注应包括两个方面——提供顾客服务的物质手段和员工的态度。前者包括:向顾客     

产业辐射理论的内容与分类

本文主要研究了产业辐射的基本含义、基本内容及其分类.提出区域或城市应充分发挥骨干产业的主导作用,带动相关行业、产业发展,在骨干产业的有效期内,发挥其辐射作用,使区域或城市经济持续、稳定发展.     

人民币汇率评估：日本经验谈

第二次世界大战之后，伴随着恶性通货膨胀和泡沫经济，日元经历了两次急剧升值过程，第一次发生在20世纪70年代初之后，第二次发生在80年代末期的泡沫经济之后。从此日本经济便陷入了长期萧条，即后来所谓的“失落的十年”。许多中国经济学家担心，如果人民币在短期内快速升值，中国将步日本之后尘。为了避免发生同样的状况，认真研究日本的经验并从中汲取一些经验教训是有益的。     

机器人面面观

“机器人”并不是一个新名词,但它们的发展却日新月异,已开始在越来越多的领域里协助甚至替代人类。英国《焦点》杂志最近便介绍了一些最新型的机器人。 攀登能手——过去的机器人在平衡能力上一直不理想。至少与人类或其它动物还不能相提并论,比如上下楼梯对它们就一直是件“头痛”的事。而美国科学家新近研制的攀梯机器人,已经成功地解决了这个问题。     

牙膏的功能

牙膏除保持牙齿洁白及防止牙病外,还有其它独特的功能: 去鱼腥:洗完鱼后,先用肥皂将手洗一遍,然后在手心挤点牙膏慢慢揉搓一会儿,腥味即可消除。     

杂思随举

一一旦奉上祭台，再劣质的酒也会显得庄重而神秘。二道德是一垣美丽的墙，翻过去则是泥潭。三莫把无知当幽默，莫把轻浮当潇洒。四克林顿与莱温斯基叫风流，凡人如果这样就叫下流，这就是语言在权势面前的丑恶。五说飞蛾扑灯是追求光明；商人说飞蛾扑灯是投资风险；青年人说飞蛾是在追星。六饱餐一顿残羹剩饭的乞丐感到是最大的满足，蚊虫导致一宿不得安寝的富豪感到的是极度的痛苦，所以幸福只是每个人的一种自我感觉。七诗人没有因为罂粟花的美丽而去歌颂它，吸毒者的迷恋也并非它的美丽，这就是人们对美的认识。杂思随举@天杰     

学习公安经验深化财政预算执行审计工作--对湖北省公安县财政预算执行审计的考察报告

为了推动和深化财政预算执行审计工作,省审计学会组织了宝鸡、延安、榆林、铜川、安康等市,县区的部分学会理事、主管预算执行审计的局长一行八人,于5月23日至31日赴湖北宜昌、荆州、公安等地,对财政预算执行审计工作进行了实地考察学习。公安县审计局局长陈良华就财政预算执行审计的基本做法和主要经验作了介绍。考察组成员还参观了公安县审计局的荣誉室、资料室、翻阅了相关审计档案资料。     

网上消费呼唤"保护伞"

一家专业电子商务网站,在其主页上标明"网上商品质量,本站概不负责";顾客填写了一份信息登记表之后,个人电子邮箱里频频出现"垃圾邮件"……作为网上消费者,你是否意识到自己的权益正在受到侵害?