以客户为中心的“解决问题创新服务系统”的方法

以客户为中心的“解决问题创新服务系统”的方法●周桂荣译刘子明校●〔美〕多种资源联合会ＱＩＡＮＥＦＯＵＣＡＲ－ＳＺＯＣＫＩ罗杰Ｌ·佛罗里森任何解决问题的创新的大胆行动的成功，是由许多可知与不可知因素决定的。因此，必须更好地了解与剖析影响创造性成功的...     

电力行业中的规制改革

20世纪70年代后期，大量智力、政治和经济发展因素开始融合并持续到整个80年代，已经引起了传统的自然垄断观点的根本性变革。这些近来的变革包括：(1)对国家公共事业制起源的观点修正；(2)在理论和经验上对电力行业的自然垄断提出挑战；(3)在回报率规制(RORR)下；(4)政府使用所有权和规制，在经济上的规文已经遍及全世界，并弱化了对改革的政治对立。     

一个关于地方支出的纯理论

近年来，马斯格雷夫(Musgrave)和萨缪尔森(Samuelson)的工作成为应用经济理论的一项重要发展。他们一致认为，在公共产品的支出水平上不存在“市场解”。因而，与私人部门相比，在公共部门中有相当比例的国民收入并没有实现最优配置。本文的研究将表明，尽管马斯格雷夫和萨缪尔森的分析对联邦支出是适用的，但并不适用于地方支出。文章将重述马斯格雷夫和萨缪尔森论文中的假设及核心问题。接下来，在考虑联邦财政和地方财政的关键差异后，将提出一个简单的模型。由这个模型产生的地方层次上公共产品支出水平的解要比在整个国家层次上产生的解能更加充分地反映出居民的偏好。随后，将放宽假设，以便理解该模型的涵义。最后将讨论有关政策。     

澳大利亚企业首席执行官与信息技术经理之间观点不一致的实证研究

1.引言 随着企业的不断变革。信息技术(IT)管理问题也变得越来越棘手了。在IT管理中,今天是非常重要的因素,明天可能就变得无足轻重了。另外,各类企业中的商务和IT领域持续以惊人的速度相结合。在这种复杂的环境中,IT的管理已经不再仅仅是IT经理的工作了。许多关于信息技术的决策显然也超出了IT经理的工作范围。有一些关于企业存亡与竞争的关键     

新疆煤矿瓦斯爆炸的原因和事故预防措施

文章在认真分析和研究新疆煤矿瓦斯爆炸原因、当前煤矿瓦斯管理工作中存在的问题和不足,提出煤矿瓦斯管理工作中有关建议和意见等。     

在日常工作过程中使用SPC

统计质量控制（SQC），以控制图为人们所熟悉，源于休哈特20世纪20年代在芝加哥城外的西方电气厂的工作。     

探索城乡社保之路——浙江省慈溪市调查札记

浙江省慈溪市全市人口100.7万,其中非农人口15.1万,农业人口85.6万。本地城乡各类所有制经济职工45万,外来务工人员超过40万,劳动力市场需求旺盛。2003年,全市实现生产总值245亿元,比上年增长15.6%,增幅为近8年之最。财政一般预算收入35亿元,自营出口16亿美元,城镇居民人均可支配收入150967元,农民人均收入6777元。人均生产总值接近3000美元大关。经济社     

中国市场营销的战略问题

●中国现有百万富翁300万人，亿万富翁1000个 ●中国的摩托车制造居世界第一 ●在未来5年之内，上海将培养出137万名金融、网络方面的技术员与经理人 ●中国是亚洲仅次于日本的第二大广告市场 ●到2002年，中国的移动电话用户将达1.55亿户     

佩皮尼昂:欧洲城市的未来

佩皮尼昂市以其城市规划，以其过去和未来在社会经济文化方面的巨大发展变化，正无可争辩地列入欧洲都市的网络之中。她的地位也从“大的小城市”变为“小的大城市”。     

我如何工作

许多成功女性之所以能够成功,就是因为她们极有强制力、格外有条理而且扎实肯干。但是在某种程度上,这些特点又成为障碍。我觉得男性在管理中一般不会事无巨细,这样比较好。控制欲太强很难成功,因为如果你紧盯着某些事情,就很容易钻牛角尖。把任务分派给其他人,尤其是派给合适的人选是一种解放。我完全信任团队中的每个成员。要记住,我花了十年时间才组建起这支队伍。做一个有强制力、有条理的人,同时要知人善任。