透过客户评价感悟电信家庭宽带产品设计与销售模式

在全业务运营时期,从客户角度讲,一个家庭使用的通信和娱乐产品分别由不同的运营商提供,每个月客户需要根据不同运营商的服务规则及渠道进行缴费或者更改套餐,往往较为麻烦,且家庭通信及信息费用较高。对此,中国电信应充分利用这种不便带来的机遇,优化产品设计与销售模式,发挥宽带网络覆盖优势,集中优质资源为客户提供性价比较高的全家通信娱乐解决方案。     

3G时代电信企业社会渠道建设策略研究

本文详细介绍了社会渠道的作用及电信企业社会渠道的构成,指出了3G时代的特点及对电信企业社会渠道的要求,并在此基础上分析了电信企业社会渠道发展的现状及面临的问题,从现有社会渠道3G营销能力的提升和整改、新建社会渠道的规划与布局等方面指出了电信企业应采取的社会渠道建设策略,以期为3G发展如火如荼的电信企业相关决策人员提供一定的参考。     

运营商要做“狼”

随着3G和移动互联网的快速发展,电信运营商正面临着前所未有的挑战,数据流量不断提升,网络压力不断加大,但收入却被掌握着核心应用的互联网企业拿走,运营商不断被边缘化。     

移动进军宽带市场,电信何以应对

近日,中国移动联合中国铁通在全国范围内开展了语音宽带捆绑营销活动,活动在赠送语音的同时重点突出宽带低价,＂引爆宽带低价＂等大幅宣传语随处可见,中国移动的宽带低价策略对以宽带业务为主要收入来源的中国电信造成了不小的冲击。对于全业务运营时期竞争对手的新一轮出招,中国电信应采取何种策略应对？     

CDMA踏上新征程——给中国电信的几点建议

从近年来的通信发展趋势看,移动电话对固话的＂替代效应＂明显,固话用户在波动中呈下降趋势,而移动电话一直呈稳步增长态势,在波动中不断上扬,特别是中国移动。数据显示,2004年中国移动获得增量市场的45．9％，2005年中国移动占据了约60％，2006年达到70％，2007年最高时超过90％的新增市场份额被中国移动拿走，而中国联通特别是其C网用户发展缓陧。