满意度测评中不满意项的改进与应用

一、渤海石油装备制造有限公司第一机械厂概述 渤海石油装备制造有限公司第一机械厂(原华北石油管理局第一机械厂)是国内大型油气输送钢管和石油装备制造骨干企业,累计为国内外各重点管线工程供应钢管170余万吨,累计实现销售收入172亿元,实现了企业持续稳定的跨越式发展,2007年,企业经营收入增长6.2倍,达38.11亿元,年均增长35.4%;人均销售收入从2001年的27.5万元上升到160万元,提高5.8倍.在陕京一线、西气东输、陕京二线、冀宁联络线四大输气管线的国产化钢管中,企业供管量均占第一位,获得了全国五一劳动奖状,并连续四届获得全国用户满意企业称号,为国家石油装备业的发展做出了重要贡献,为保障油气主业的发展提供了强有力的保障.     

以人为本多措并举创和谐——华北石油管理局创建和谐矿区纪实

走进华北石油矿区,漫步会战道和各小区,最突出的感受就是和谐。这里,路面宽敞整洁,房屋排列整齐,草坪绿意盈盈,令人赏心悦目,心旷神怡。在宽敞的广场上,人们惬意地健身、娱乐,处处洋溢着温馨和谐,欢乐舒畅的气氛。近年来,华北石油管理局认真贯彻科学发展观,确立了以发展促和谐,以和谐保发展的工作思路,坚持以人为本,多措并举,较好地实现了企业生产经营和矿区文明建设同步发展。2007年,全局实现收入105．5亿元,比上年增长23．6％,同时居民生活水平和矿区面貌持续改善,涌现出1个“国家级优秀示范小区”,2个“国家级优秀物业管理小区”,37个省部级“优秀物业管理小区”。     

华北局钻井工艺研究院为青年成才创造条件

科技是促进现代生产力发展的重要力量。市场竞争归根到底是科技竞争,科技竞争归根到底是人才竞争。华北石油管理局钻井工艺研究院作为油田的钻井技术支撑单位,我们依靠事业留人、待遇留人、感情留人,不断加强人才培养,大力推动技术创新。(一)放手让年轻人员承担科研课题我院本科以上学历的人员占职工总数的48．8%。2002年以来,全院共承担集团公司、管理局和院级科研课题86项,其中本科以上学历人员担任项目负责人的77项,占87%以上,有18项科研成果获得各级奖励,既增加了这些人员的工作压力,也满足了他们的成就感。按照课题级别,实行不同标准的科研项目岗位补贴,让他们得到应有的报酬。认真推荐评选各级专家,实行动态管理,建立激励机制。落实研究生协议工资政策,享受比较优厚的工资待遇。     

坚持以质取胜不断提高企业竞争力

华北石油管理局第一机械厂暨华北石油钢管厂是中国石油天然气集团公司所属钢管和石油机械装备骨干生产企业．是一个集油气输送管制造、石油专用管材内涂层及外防腐、抽油机及石油钻井固控设备制造、产品储存运输、服务于一体的综合性企业。     

抓好基层建设筑牢发展基石

基层是组织生产经营活动的基本单元,也是企业全部工作的基础。企业越是面临困境,越是深化改革、加快发展,工作重心越要下移,越要着眼基层、建设基层。近年来,华北石油管理局面对资产总量偏小、产业结构不合理、装备设施落后、人员富余、     

“修井神医”书写平凡履历——记华北石油管理局井下公司作业二大队工具工靳占忠

4月7日,星期六。早上5点多钟,天刚破晓,54岁的集团公司技能专家靳占忠就起床做饭、吃饭、收拾上井的工具包。这天,他要带领两个徒弟——集团公司技能专家、作业八队党支部书记黄树和华北石油管理局技能专家、作业三队技术员黄祥,到40公里外的华北油田岔30—128井作业现场,指导作业工应用他开发的专利产品油管防掉刮     

实施顾客满意工程的有效实践

华北石油管理局第一机械厂(以下简称机械厂)多年来在市场开发与顾客关系管理方面,始终坚持以效益为中心,以市场为导向,努力追求顾客满意,促进了机械厂的快速发展.在这个过程中,机械厂做了大量艰苦细致的工作,特别是以下几点做法,笔者认为有必要写出来和大家共享.     

实施名牌经营战略 精心打造“华字”精品

在西气东输等国家大型管线工程和许多重大天然气环城管网中,华北石油管理局第一机械厂暨华北石油钢管厂（以下简称华油一机）的供应量在国内钢管行业中名列第一,许多产品还取代了进口产品。华油一机厂是中国第一根油气输送高端直缝钢管的诞生地,已成为国内焊接钢管行业质量和技术的代言者。2006年9月6日,华油一机“华字”牌钢管被评为“中国名牌产品”;2006年10月8日,“华字”品牌被授予“2006年世界市场中国（石油机械）十大年度品牌”荣誉称号;在“2007年中国机械五百强”评比中名列第135位,在中国石油、中国石化入选的7家企业排序中名列首位。     

建立团队学习的有效机制——华北井下创建学习型组织的探索与实践

华北石油管理局井下作业公司,自2004年起开展了由创建学习型党支部推动全公司创建学习型组织的活动,对提高员工队伍素质和企业的市场竞争力起到了很好的促进作用。具体做法是: