浅析客户关系管理与商业银行核心竞争力的形成

客户关系管理作为一种全新的营销理念在商业银行有着巨大的应用价值,其重要表现就是为商业银行核心竞争力的形成提供一种全新而有力的途径.本文就CRM在商业银行的应用作了评述,并提出对商业银行资源的整合和价值链的重构是CRM提升商业银行核心竞争力的两种内在机制.     

汇率风险管理与银行外汇业务创新

“7．21”汇率改革不是简单或孤立的汇率的重估，而是围绕汇率的形成机制及结售汇体制、资本市场开放和货币可兑换性为一体的系统工程。一年来，人民银行和国家外汇管理局相继推出了结售汇政策改革、人民币与外币的货币掉期、扩大外汇市场交易主体、增加远期和掉期等交易品种、改进交易模式，以及拓宽境外理财等一系列的战略举措。汇率形成机制的改革成果直接体现为外旺市场的完善运转，但它不仅仅涉及外汇收支，而且与货币政策及资本项目的开放有机地连接在一起，对微观经济主体的决策产生了深刻的影响。     

创新审计管理提高审计水平

近年来，我们宜宾市审计局打破多年沉寂，大步前行，以“后来者居上”的气魄和势头，不断加大工作力度，为促进改革发展做出了贡献，受到当地党委政府充分肯定，赢得了社会、群众信任，树立了审计机关的新形象，并跻身全省审计系统先进行列：在全省审计系统综合考核中，2001年度名列第九位，2002年度名列第六位，2003-2004年度名列第三位；     

小额纸币残损短缺 硬币流通受阻现象值得重视

为了提高流通中小额货币的硬币化程度，减少纸币流通量，提高人民币整洁度和便于清分工作，第四套、第五套人民币硬壹元、硬五角、硬壹角陆续投放市场，与第四套人民币中的小额纸币混合流通使用。几年过去了，由于硬币的投放在小城镇不太适应市场需求，再加之各级金融机构重视不够，投放的硬币不但没有在小商品交易中起主导作用，     

管理即“借力”

<正> 知人善任,择人而任德国巴斯夫公司曾采取四种方法实现知人善任、择人任用的:一、是对新雇用的人员由数名高级经理共同接见,一名一名地进行见面交谈,以对他的兴趣、工作能力、知识面作确切地了解;二、是定期对每位职员的工作表现进行考核评价;三、是使用电脑数据储存每位员工的工作资料和能力;四、是由高级经理人员小组根据对经过考核评价的员工,向董事局推荐提升和重用的候选人。经过这     

人民币汇率制度改革初论

近期汇率制度改革在国际社会引起广泛关注,在面对各界舆论要求人民币升值的压力下,我国适时的将盯住单一美元的浮动汇率改革成参考一篮子货币的有管理的浮动汇率。本文通过分析两种汇率制度的利弊性,推出汇率制度选择的影响因素,并且结合我国实际情况,指出我国采取参考一篮子货币的有管理的浮动汇率制度的正确性,最后强调世界多极化的发展需要我们努力迎合国际经济发展环境,汇率改革也是一种顺应时代发展的选择。