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杨丽华 《地质技术经济管理》2002,24(2):44-46
在新经济环境下,公共关系在提高客户价值。培养顾客忠诚度,提高客户关系管理的效率,维护价值链体系中的作用越来越重要,本文从以上几方面论述了公共关系营销制胜的关键。 相似文献
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企业的竞争优势来源于设计、供应、生产、销售、售后服务等一系列作业过程,企业创造的价值产生于以上一系列活动之中,这些活动称为价值活动。美国哈佛大学管理学教授波特认为,企业所创造的价值应以顾客所认定并愿意支付的货币数量来衡量。 相似文献
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对可口可乐生产过程的研究表明,从铝矾土的采掘开始到制成易拉罐,制造可口可乐的原汁,加水,再把它装到罐里,销售出去,直到顾客把它放到家中的冰箱,一共要花费319天,而实际创造价值,即加工制造所花的时间只有3小时。其余318天21小时干什么了?答案是用于为交易而运输和储存原材料和成品。 相似文献
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本文分析阐述了企业价值链的瓶颈环节及其重要性,并纠正了对瓶颈环节的一些错误认识,同时提出对瓶颈环节进行诊断的思路,探讨了改善瓶颈环节的一些方法和途径. 相似文献
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新经济的发展和经济全球化 ,为中海集团的产业结构调整提供了广宽空间 ,依靠体制创新 ,实施财务纵向管理 ,以权益结合法快速完成集团专业化资产重组 ,加快集团转机建制步伐 ,积极推进建立现代企业制度。加强财务与会计工作 ,建立适应集团战略管理需要的财务支持系统 ,把价值链分解与整合作为集团经营策略来研究 ,提升集团竞争力 ,获取国际国内竞争优势。 相似文献
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