提高物业管理服务满意度之方法

物业管理作为一种服务性行业，所提供的商品是服务。因此，物业管理企业应当建立以服务为主导的企业文化和加强与住户的沟通等，只有提高了住户的服务满足度，才能相应提高市场占有率，物业管理企业才有可能在日趋激烈的市场竞争中取胜。     

物管人员与住户进行有效性沟通的探讨

良好的沟通可以与住户建立信任和融洽的服务关系，作为油田矿区服务的物管人员必须认真分析研究，通过有效的沟通创建和谐矿区、和谐企业，从而使我们的工作获得住户广泛的理解和支持，树立企业良好的服务品牌形象，提高企业的市场竞争力。笔者认为选择合理的沟通方式是沟通有效的前提，把握沟通中的注意事项是沟通有效的关键，兑现承诺是后期沟通有效进行的基础，物业管理和服务职能的充分发挥是沟通有效的最大靠山。     

设计师、开发商、住户三者的作用及相互关系

近年来，随着房地产走势从过热到相对平稳，房地产市场逐渐由卖方市场走向买方市场，住户的住宅消费日渐理智。而住户是住宅的最终消费者，开发商只有满足住户的需求才能成功。因此建立开发商、设计师、住户互通的住宅建设机制已成为一种需要和必然。     

城市住户调查工作存在的问题与不足

国家统计局内部信息网7月24日刊登林金灿、曾翠凌的文章，提出了当前我国城镇住户调查工作中存在的问题与不足。 1．样本代表性问题。我们现行的样本选取方法是通过一次性调查选取大样本数量，然后随机等距抽取调查户，这在理论上是可行的，在以前的实际工作中效果也很好。从全国的角度看，具有较高的代表性，但相对于每个城市来说，代表性就可能不是很高。[第一段]     

香港消费物价指数的编制

一、时代背景及编制时间香港特区政府统计处跟随国际惯例是每五年进行一轮新的住户开支统计调查,以更新计算消费物价指数所用的开支模式,而现时采用以1990至2000年为基期的消费物价指数的开支权数,     

联泰物业举办社区元宵文化活动

2月21日，联泰物业精心组织了丰富多彩的社区元宵文化活动，为广大住户增添节日的喜庆气氛，活跃社区文化生活，受到了住户朋友的广泛欢迎。     

农村住户调查工作的五点建议

《中国信息报》8月7日刊登赵朝安的文章，提出了目前农村住户调查工作中一些不容忽视的问题，主要有：调查补贴低，影响了住户调查工作质量；考核、排序等外部环境给搞准农民纯收入等住户调查数据带来一定的影响：实物账部分很难弄实．难记；外出务工人员情况难以弄清；住户调查表指标太多、编码项太多，等等。[第一段]     

物业官司举证有效至关重要

二楼住户使用洗衣机时把水排到了门外,水却流进了电梯.结果,八楼住户发现电梯轿箱门上有进水现象,顶层的电梯电路控制主板也被烧坏.难道二楼洗衣机排水可以把整栋楼的电梯井都灌满?物业公司对二楼业主提起了诉讼.经过调查、取证,法院近日对此案做出了一审判决:驳回原告大峰物业公司的诉讼请求.