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李明华 《经济技术协作信息》2006,(27):50-50
一、体验营销在房地产领域中的几个经典案例
体验营销作为一种新的营销模式,与其他营销方式相比,它更注重展现产品内在、整体、实用的功能,更关注购房者的体验和感受。在房地产市场逐步成熟、消费者更为理性的今天,有许多房地产项目选择了体验营销而达到了成功运作: 相似文献
42.
消费体验及其管理的研究综述 总被引:7,自引:1,他引:7
体验已经成为一种经济提供物,体验消费也已经成为一种消费趋势。消费过程中的情感体验及其影响因素、消费体验的价值及其与满意和再次惠顾之间的关系、高峰体验以及对体验消费的管理是消费体验关注和研究的主要内容。 相似文献
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44.
运营是推动商业银行改革发展的重要引擎,在提升服务效率、防范操作风险、助推经营转型和优化成本结构中都发挥着重要作用。本文基于对某商业银行二级分行运营管理工作的调研,针对当前运营工作中存在的流程不畅、服务不优、客户体验不佳的问题,就如何进一步破解运营管理工作在业务流程、服务流程、运营架构方面所面临的难题提出对策建议。 相似文献
45.
体验营销与客户忠诚度策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
随着我国金融市场开放的日益临近。各类外资银行的不断涌现.中国银行业的竞争格局正在发生剧烈的变化。各家银行都试图通过对产品、服务、技术、管理、营销等方面的不断创新来建立自己的竞争优势,争夺市场,争抢客户,最终形成具有高忠诚度的客户群体。因此传统的一些营销手段已不足以应对目前的市场竞争态势.以往的营销体制、营销理念正在发生着根本性的变革。建立以客户需求为导向,以客户忠诚度为目的的营销理念和营销手段已经成为银行营销的必然选择,这样才能在日益激烈的市场竞争和买方市场下赢得客户的忠诚。体验营销就是现代营销策略中建立客户忠诚度最有效的措施之一。 相似文献
46.
体验经济时代的旅游产品体验营销模式研究 总被引:1,自引:0,他引:1
旅游业面对体验经济时代的新型旅游消费,应积极调整营销战略,在营销理念、营销手段等方面加以创新,以适应新经济时代的需要。旅游体验营销的关键是使游客在旅游体验中得到满意,进而塑造旅游企业在游客心目中良好的品牌形象,建立品牌忠诚,构筑竞争优势。本文通过对体验经济时代营销环境以及消费者行为变化的总结,指出了体验经济时代的新的旅游产品营销模式。 相似文献
47.
提升我国商业银行核心竞争力的重要措施浅探 总被引:2,自引:0,他引:2
一、实施客户关系管理的必要性(一)实施客户关系管理,是商业银行实现企业利益与客户利益统一的需要。所谓客户关系管理,是企业根据不同客户的价值大小和需求特征,通过建立与之相适应的感情和文化纽带,提供物有所值或物超所值的消费体验,赢得新客户、留住老客户、吸引潜在客户,从而增加企业收益的营销服务过程。客户关系管理的实质,是将企业的中心从产品和服务转向客户,通过客户价值最大化实现企业价值最大化。 相似文献
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