体验经济视角下中国电子竞技产业发展研究

电子竞技近年来已成为虚拟世界消费的一个重要方面。本文以体验经济学的视角,剖析了电子竞技游戏如何在多个相互关联的领域为消费者提供各种多元化的审美的、娱乐的、教育的和逃避现实的体验,并解释了电子竞技的体验价值是如何产生的。最后得出了电子竞技游戏企业应该更多地将注意力转移到与消费者协同设计和共同创造价值上,为电子竞技产业的持续良性发展提供有利的指导。     

浅谈互联网时代信用卡客户服务的创新

互联网技术的迅猛发展,大大减少了传统金融服务在空间与时间上的限制,客户体验的重要性得到了空前提升。信用卡客户服务中心作为银行组织架构的重要组成部分,需要积极思考服务品质提升、服务功能拓展及服务模式创新的新路径。一、加强品牌建设,展示良好对外形象目前,信用卡产品竞争日趋同质化,互联网使得服务效能与预     

三元国家森林公园体验型旅游产品设计研究

在体验经济时代，旅游产品作为旅游活动的承载载体，被赋予了更多的内涵和要求。文章以三元国家森林公园旅游产品设计为例，从体验视角出发，创造性的对其旅游资源进行整合性开发，进行了体验型旅游产品的设计。     

浅谈体验营销及其实施方法

本文从体验营销的典范星巴克写起,简要的描述了体验营销,在此基础上引入了体验营销的概念和特点.文章的主要部分介绍了实施体验营销的一般步骤,包括市场定位、体验主题的设计体验环境的营造、体验活动的组织等问题,以期对实践有一定的指导作用.     

旅游服务的体验营销研究

以向顾客提供有价值的体验为宗旨，体验营销力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。旅游脆务本质上是为旅游者提供的一种或多种经历和体验。时旅游企业而言，服务提供者、游客、服分设施及场景、服务过程都是实施体验营销的关键要素。可采取的旅游服务的体验营销内容包括设计有吸引力的旅游体验主题，提升旅游服务的体验价值，展示体验式旅游有形物，营造旅游互动体验氛围、重视对游客的感官刺激等。     

新形势下商业银行网点渠道转型升级研究

随着移动互联技术的兴起,导致商业银行的到店客户结构和金融行为发生了很大变化,为了应对互联网金融产品的冲击满足客户个性化和多元化的需求,商业银行的网点渠道转型升级势在必行。     

移动互联时代品牌营销面临的新问题与思考

互联时代的每一种产品或品牌的用户都存在于社交媒体上,即使某个用户是沉默的,他的家人、朋友、同事等也会在社交媒体上影响他。在移动互联时代下市场营销将面临哪些新问题?经营者又该如何思考与应对呢?在移动互联时代,以微博、微信等为代表的社交网络工具的本质是个以价值观和喜好等区别社区的新时代。在这一时代消费者期望所购买到品牌产品应具有的价值观和理念要与他们所赏识或推崇的价值观及理念相符合,越来越多的消费者渴望知     

智慧银行 智绘未来——智慧银行应用解决方案探析

智慧银行是银行转型的方向,博宏信息倡导智慧点缀城市,科技惠及民生,其智慧银行的理念是以客户体验为引导,以科技为引擎,使信息技术与业务发展深度融合,高效地配置金融资源,推动业务创新、产品创新、服务创新,让用户能随时享受到“银行就在身边”的全场景的金融服务,并能根据自己的需要定制服务。博宏信息推出的智慧银行8大子应用方案如下：（1）智慧网点解决方案：方案以“交易量、获客数、活跃度”为标准,