顾客投诉不良品的管理流程

当产品在顾客处发生不良品时顾客会对产品的生产者提出抱怨，有时甚至可能会提出索赔要求。更加严重的后果是可能会因为产品不良使顾客丧失信心，减少甚至停止订货。对生产者来讲可能就是灭顶之灾。作为生产者，要消灭在顾客处发生的不良品，就要认真对不良进行改善，使产品质量得以提高。下面所介绍的是其中一种处理流程。     

构架式钢筋砼基础施工

<正>构架式钢筋砼基础在当今的电站、化工等工程经常采用,适应于较大型的设备,尤其动设备的基础。构架式基础施工质量往往是整个工程项目质量乃至投产使用后设备能否正常运转的关键,这就     

浅析南方林区森林火灾扑救指挥体系流程管理

随着集体林权制度改革,森林防火面临着新的问题。对此,应当建立和规范农村森林火灾扑救指挥规则流程,提高各级领导应对森林火灾处置能力,明确职责,提升指挥水平,保障扑救有序开展,有效遏制森林火灾发展和蔓延态势。     

关于使用列尾装置问题的探讨

济南铁路局随着列尾装置的推广 ,对使用列尾装置的货物列车 ,在站始发、运行中途作业或停留、故障处理等中都明确规定了责任者。规范了各种表簿的填写 ,严格要求进行定时、定量和定性考核 ,为使用和管理好列尾装置奠定了良好的运行机制。为进一步使用好列尾装置 ,提出了列尾装置合理的配置数量、产权归属及发生费用处理的意见和制定统一标准、加大技术投入等相关问题的建议     

PCS7控制系统在氧化铝厂的应用

PCS7系统推出的是一种全集成自动化的控制理念，本文详细的论述了晋北氧化铝厂基于PCS7系统平台实现集中过程控制的应用情况，并阐明了当前通讯过程中存在的问题。     

2006年中国经济发展十大趋势

从潜在经济增长能力看，一个经济体的经济潜在增长水平是由自然资源、资本积累、劳动力在数量和质量上的提高以及资本和劳动力等生产要素配置和使用效率决定的。从决定潜在经济增长的几个因素看，2006年，我国资本积累的速度仍将保持较快增长，全要素生产率增长速度不会慢于改革开放以来平均3％的水平，潜在生产能力在9．5％左右，与改革开放26年的潜在增长水平基本接近。因此，国内支持经济增长的供给能力更加宽松，煤电油运的紧张状况将进一步得到改善。     

中国的工业改革与效率变化-方法、数据、文献和现有的结果

全要素生产率是理解经济增长的方式和结构的重要指标之一,中国的工业改革正好为经济学家关注和考察不同所有制的企业形式以及改革政策对生产率变动的不同影响提供了丰富的经验基础。在1978年开始的旨在向市场经济转型的中国经济体制改革正在彻底地改变着它的工业部门面临的市场结构和工业组织,并不断造就着一个与世界经济更加融合的制造业部门。新的和更有竞争力的工业部门在竞争中不断获得了高速增长和扩张的机会,使得中国工业部门的生产率改善主要依赖着非国有企业的成长和它的活力。中国工业改革的成就不是挽救了国有企业,而是收缩了国有企业部门的"战线",诱致了一个非国有的新兴工业部门的崛起。     

构建与应用电信企业的客户价值函数

客户价值函数（CVF） 电信运营商可以将通信企业的产品特性与客户对公司所具有的内在价值相结合．来构建基于客户全生命周期价值的”客户价值函数”（customer value function，CVF），以便科学地判断某个（类）客户对公司价值的高低，并对高价值客户投入更多的资源与关注。