顾客，您是上帝吗？

“顾客是上帝”的企业经营策略已经深入人心，不仅企业广泛恪守这一“教条”，而且消费自己也往往以“上帝”自居。但是这种说法容易给普通消费和某些企业造成误解，而且在现实中也已经暴露出种种弊端。     

质量·品牌·企业

从经济学的角度分析,由于存在信息的不对称,在商品的交易中,会出现卖方知道产品质量,而买者却不了解产品质量的情况,这样就会出现逆向选择的问题:假如市场上只有两种产品(优质品和劣质品),消费者因为不了解产品的质量情况,会按平均质量出价,这样优质品就会退出市场,而只有劣质品留在市场上,预期到这一点,消费者会进一步降低价格,按劣质品的价值出价,最终只有劣质品成交;在产品质量连续分布时,任何等级的产品都不能成交,造成某种商品市场的消失.或者,由于产品中存在的信息不对称,消费者需花费极大的考核成本和鉴别成本来准确地辨别商品的质量.     

丰富的经验和卓越的品质——访西班牙PINTER公司销售经理Sra．Blanca

PINTER公司1930年，Juan PaYas Ausiro在莱曼萨镇(巴塞罗那)建立起一家生产纺织工业部件和应用量和传统方面越来越得到人们的信赖．并发展成为以PINTER股份有限公司(自1976年起)为龙头的企业集团。公司一直在纺纱领域发展业务．并拥有集自身企业提供的工业技术支持和生产能力；再加上先进的机械和控制设备．公司具有丰富的经验和卓越的产品质量。对外，通过三十家代理商和代表处，公司的商业网络延伸到世界各个地方。     

张亮的劳动合同有效吗？

2001年国庆节刚过，张亮兴致勃勃走进H公司办公室，大声宣布：“我要和各位同仁说再见了!”他坐下后猛喝了一口水，深情地望了望昔日的同事们：“从下个月起我就要M公司去上班了，诸位可不要忘记我这位老朋友噢?”     

东方通信:从容面对3G时代

东方通信是国内通信企业中较早推出GPRS手机的厂商,也是同时推出CDMA手机型号最多的企业。 2002年初,东方通信以行业领先的姿态率先推出三款CDMA手机(东信EX200、东信EX280、东信EX369)与两款GPRS手机(东信EG888和东信EG760),标志着这个在移动通信行业领域耕耘了12年的企业迈出了向3G通信发展的坚实步伐,也标志着东方通信全面向手机产品领域发起冲击。     

个案中窥差距

现代保险广告五花八门，能给受众以深刻印象的却少之又少，要达到保险企业想要的增加销售甚至打造品牌的效果就难上加难了。当然在众多的保险广告里面不乏有出色的作品，从一些成功的广告策略个案中，或许我们可以得到一些启发。[编者按]