顾客满意度——服务型企业的永恒追求

服务与服务业在经济生活中的作用 随着科学技术水平和生产力水平的全面提高,以及顾客购买力的增加和需求趋向的多样性和人性化,服务与服务业在经济生活中发挥着越来越重要的作用。进入21世纪,与人类生活质量有密切关系的服务业,已成为新世纪的主角。     

从恩格尔系数变化看新农村建设的紧迫性

世界著名的德国统计学家恩格尔于1857年阐明了“恩格尔定律”，反映这一定律的系数被称为恩格尔系数。它表明一个家庭收入越少，家庭收入中用来购买食物的支出所占的比例就越大．随着家庭收入的增加，家庭收入中用来购买食物的支出比例则会下降。推而广之，就是一个国家越穷，每个国民的平均收入中用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势。它是衡量居民生活水平高低的一个重要指标。[第一段]     

如何将企业“信息中心”转化为“利润中心”

文章首先分析企业信息系统再造的必要性，指出企业要增加经济效益，保持良好的竞争优势，就必须让花费巨大成本的“信息中心”转化为“利润中心”：然后指出了在这一转化过程中企业应当注意的几个问题；最后生动地分析了企业信息系统成功应用的一个案例．用实际中的例子说明了“信息中心”转化为“利润中心”的关键性。     

利率市场化对商业银行的影口向及应对措施

利率市场化在国际上通常称为利率自由化，是指政府放弃对利率的直接管制，将利率的决定权交给市场，由市场上资金供求双方共同决定利率水平，让利率充分发挥市场调节的作用，从而促进货币政策目标的实现和国民经济的发展。推进利率市场化改革是我国深化金融体制改革的关键，利率市场化已势在必行。与此同时，     

浅析构建“和谐企业”

一、深刻认识构建和谐企业的重要意义 （一）构建和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要基础。在我国现阶段，只有不断发展生产力，才能创造出更多的物质财富和精神财富，让全体人民得到实惠；只有不断提高物质和精神生活水平，才能使社会充满活力，同时为更多的人提供就业机会，实现安居乐业和社会和谐。而构建和谐企业，有利于理顺企业各种关系，调动企业员工的积极性和创造性，加快企业健康发展，为社会创造更多的物质和精神财富；有利于化解社会矛盾，促进安定团结，使社会成员之间以及人与人之间和谐相处。     

加盟“金飞驰” 财富与梦想齐飞

金飞驰电动车维修连锁店，在具备常规的电动车维修服务的同时，还可根据客户的个人喜好，量身定制各种型号、各种款式的电动自行车，利润空间非常巨大。     

走出去 要走好

在中国企业“走出去”步伐明显加快的今天，企业都很盼望提前了解走出去中遇到的方方面面的问题，其中包括跨国金融、税收、法律、安全、文化等问题。大家都知道，实施“走出去”战略，或者说推动有实力、有信誉、有竞争力的企业对外投资合作，是改革开放新时期的必然要求，是全面提高对外开放水平的重大举措，是实现中国经济与社会长远发展和促进与世界各国共同发展的有效途径。中国共产党十六大报告中提出：“坚持‘引进来’和‘走出去’相结合，全面提高对外开放水平”。2007年温总理所作的《政府工作报告》中也明确指出：“引导和规范企业对外投资合作。”可以说，近年来中央是非常重视中国企业对外投资合作工作的。     

月饼忧思录

当我写这篇文字的时候，今年的月饼销售鏖战大概已尘埃落定。从报上消忠看，沪上主要月饼生产企业的业绩似乎都好于去年。把一年的利润重头寄托在中秋佳节这一搏上的老总们．好像可以松口气了。但我对月饼这一食品生产的发展前景总不能乐观。显而易见，今天人们吃月饼．已经主要是在吃“文化”。然而自从方月饼问世．     

某大坝坝顶水平位移监测系统更新改造方案论证

根据某大坝的具体情况比较了真空激光准直系统和引张线系统的优劣,在此基础上结合丹江口、葛洲坝、潘家口的工程事例分析了某大坝原引张线测值不稳的原因,提出了采用不分段引张线方案的具体理由,可供基层水库运行单位参考.