质疑"二线关改革"程序

5月28日,"深圳、珠海一二线关改革方案"公布之后,许多人为"仅凭身份证,即办边防证"等"九大措施降低入关门槛"而高兴,但也有不少人对此次仍然保留"二线关"--以改革的名义保留"二线关"--进行质疑,其中最大的质疑点是:此次"二线关"改革方案为什么要由广东省边防总队调查撰写推出?由与"二线关"密切相关的"利益集团"出台此"改革方案",是否符合决策"程序公正"的原则?     

问与答:保税监管区域外汇管理政策执行指引

《保税监管区域外汇管理办法》及《保税监管区域外汇管理办法操作规程》（以下分别简称为《办法》和《操作规程》）施行以来,部分分局、外汇管理部、银行及企业等陆续提出一些具体操作问题。国家外汇管理局综合司将这些具体操作和技术问题简要回答如下。供大家在今后业务办理过程中遵照执行。     

整合资源 提升质效积极打造群众诉求办理工作新模式

近年来，群众诉求办理工作呈现出受理渠道多样化、数据数量海量化、信息传输高速化、复杂程度多元化等特点，群众对党委、政府回应诉求的能力要求越来越高。对此，城阳区高度重视，围绕认真践行党的群众路线、加强和创新社会治理，积极适应群众诉求办理工作新形势，成立区民声服务办公室（以下称区民声办），     

提高办公室文书处理质量和效率

办公室作为一个单位和部门的重要科室，担负着上传下达、综合协调、内部管理、公文办理、会务接待和后勤服务等重要职责。在实际工作中，办公室又是领导的参谋和助手，是单位或部门的综合信息中心，办公室文书处理工作就显得尤为重要，如何提高办公室文书处理质量和效率谈一些体会或思考。     

配电线路线损原因及对策分析

降损节能是较为复杂的系统工程，不仅从宏观上增强调控，又要从微观上抓好各环节具体的降损对策。从而达到资源共享和通信的目的运行方式、无功补偿、检修质量、做好协调工作，才气把线损降到最低、最合理的范围。     

莲溪县开展药品和医疗服务价格专项检查

“12358”举报电话是简阳市物价局听取民意、尊重民意、为民办实事的重要平台。近年来，简阳市物价局从四方面入手,确保优质高效做好群众咨询举报办理工作，把群众咨询答复办理工作打造成“群众满意”工程。     

“10大升级”成就“客户之悦”

招商银行的服务历来有着很好的口碑，招行自身也一直将服务作为安身立命之本。日前，记者了解到，招行在“快捷系”、“新潮系”、“专属系”和“贴心系”四大板块开展了一系列服务升级。这轮升级让招行的老客户感到业务办理更加便捷，让新客户感觉到招行服务确实贴心，让高净值客户感受到定制服务带来的专属的体验。     

愿“9·27事件”成为过去式

近日,工行陕西分行让抬重病老人到网点进行改密和广东高州农信社让重病老人到网点取款致猝死的新闻,引发社会各界强烈反响。作为农信系统的＂同门兄弟＂也好,同为银行业金融机构也罢,如何让＂高州事件＂成为过去式？对此,笔者认为可以从以下几个方面进行强化。深化执行＂首问责任制＂。上述两个案例中,银行工作人员对前往询问业务办理手续的家属均是＂有一说一＂,想到一点说一点,导致这些家属往返于家里与银行之间,最终形成＂事难办＂的结局。对于客户而言,＂一站式＂服务没有得到享受,反而添了堵,为客户与银行间的矛盾升级埋下了伏笔,更增加了银行发生声誉风险的概率。     

对我国商业银行市场营销的分析

<正>我国加入世贸组织以后,外资银行可以向客户办理本外币业务,他们的资本雄厚,管理先进,这样,我国商业银行既面临国内商业银行的竞争,同时又面临国外商业银行的挑战。因此,商业银行积极拓展市场,是关系到自身的发展和提高经济效益的一个重大课题。