一座建筑能否改变一个国家？

坐在悉尼歌剧院金黄而泛红的暖色调剧场里，听着澳大利亚歌剧院《奥兰多》的男主人公奥兰多将军正在如泣如诉地用优美的嗓音诉说着他爱情上的不得志。这是今年8月下旬我的第二次澳洲之旅中紧张的访问学者生活中的一个小调剂。如今，那张印着我的名字的歌剧门票静静地躺在我书房的一角，然而，那梦幻般的有如帆船形状的悉尼歌剧院的建筑形象却久久不能挥去，常常映人脑海，令人浮想联翩。     

企业产品／服务危机传播策略研究报告

2006年，乳制品知名企业蒙牛乳业投入1亿元，在全国贫困地区500所小学按照每人每天一包的标准，向学生免费供应一年蒙牛牛奶。在社会各界为蒙牛的善举大加称赞之时，蒙牛总裁杨文俊却道出了他最担心的事：“尽管蒙牛产品有着近乎苛刻的质控体系保证，但这500所小学毕竟散布在祖国许多偏远的角落，保不准哪个地方的学生饮奶后会出现不适应。如果就此有报道说。蒙牛产品有质量问题，那蒙牛可真是受不了啊!”     

口碑传播对消费者的价值研究

消费心理学家指出，家庭与朋友的影响、消费者直接的使用经验、大众媒介和企业的市场营销活动共同构成影响消费者态度的四大因素。口碑由于在影响消费者态度和行为中所起的重要作用，而被誉为“零号媒介”，受到了越来越多的学者、营销者和传播机构的重视。本文对如何提升它的组织信息传播能力和效能方面进行探讨．     

树农行服务形象,要从我做起——记农行浙江省临海白水洋支行柜员李英

自2002年入行以来，李英一直在农行浙江省临海自水洋支行担任临柜员工，“树农行服务，要从我做起”是她最喜欢的一句话。为提高自己的服务水平，她严格要求自己，积极学习服务理念和服务知识，苦练业务技能，追求更佳，其优质服务深受客户的好评，多次被支行评为“服务明星”，荣获“台州市优秀团员”等荣誉称号，2006年她光荣地成为一名预备党员。     

王长田开始资本之旅

虽然手里抓着中国最流行的电视娱乐节目，但王长田－－国内最大的民营电视节目制作公司总裁，兴趣点早已不在做节目。“我用了一年半时间从事务性工作中退出。将主要精力放在‘光线传播’的资本运作和对外合作上。”     

中国电视媒体广告部主任的非常生活

中国媒介得到了前所未有的发展，生育几乎得不到任何控制，一派繁荣昌盛的表情。媒介的空前发畏让喜欢广告的广告人活蹦乱跳，活跃在市场经济的中国大舞台。有媒介就有买卖，就有生意，就有热闹的你抢我夺，中国广告媒介已经成了气候，开始了自己的发展之路。媒介的疯狂成长从一个侧面见证了中国的经济升腾和中国企业营销的崛起，见证了中国企业整合营销传播的成熟。     

艺术令写字楼价值无限

写字楼可视可感知的外在形象力,可体验可依赖的内在品质,以及动态的公共服务性变得十分重要。而艺术正是在沟通情感,形成体验,创造融合与参与方面发挥着无可替代的独特作用。     

高速公路服务区的利润增长点与营销联盟

截至2006年底，河南省高速公路已有三十余个服务区建成经营，年营业额已超亿元，随着河南省经济的发展，高速公路服务功能日益提升，服务区不仅承担着高速公路加油、修理、餐饮、休息等重要功能．而且也是高速公路经营者直接面向社会、面对顾客展示文明形象的又一重要窗口。     

现代”品牌的中国困局

现代最大的失误，就是在销量迅速增长而利润迅速下降时，没有着重于现代这个母品牌的整体形象的提升。[编者按]     

新文化重塑百年长航新形象——中国长航在战略转型中创新企业文化

企业文化是企业发展的源动力、竞争力、创造力。在企业新的战略转型期，如何实现企业文化的创新？中国长江航运（集团）总公司（以下简称中国长航），作为一个有着130多年悠久历史的我国内河最大的国有骨干航运企业，努力再造新的企业文化，用文化力提升企业核心竞争力，使企业跨上了健康、快速发展的轨道。