与时俱进 突出重点 努力开创人民银行工作新局面——杨世源同志在人民银行太原中心支行2003年工作会议上的讲话（摘要）

一、四年来主要工作的回顾 太原中支成立四年来，中支党委高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，团结带领全体干部职工开拓创新，与时俱进，积极适应人民银行管理体制改革，牢牢把握工作中心，先后提出了“加强党建带全局，突出监管抓稳定，优化服务上质量，支持经济促发展，工作创新求实效”、“围绕一个中心，创建四项工程，     

树农行服务形象,要从我做起——记农行浙江省临海白水洋支行柜员李英

自2002年入行以来，李英一直在农行浙江省临海自水洋支行担任临柜员工，“树农行服务，要从我做起”是她最喜欢的一句话。为提高自己的服务水平，她严格要求自己，积极学习服务理念和服务知识，苦练业务技能，追求更佳，其优质服务深受客户的好评，多次被支行评为“服务明星”，荣获“台州市优秀团员”等荣誉称号，2006年她光荣地成为一名预备党员。     

“增值”才能 开创佳绩——记“全国五一劳动奖章”获得者、工行南京玄武支行营业部主任蒋灵岭

他是2008奥运火炬手。在工商银行工作的14年中，他先后荣获几十项殊荣。为了提升业务素质他利用工作之余学习英语、哑语及服务仪表、举止。他规定自己每天必须看46个小时的理财书籍，直到凌晨两点才休息。14年风雨历练培养了他大方亲切的笑容，也印证了他阳光般的服务。他就是“全国五一劳动奖章”获得者、工商银行南京玄武支行营业部主任蒋灵岭。     

用服务擦亮农行的窗口—记农业银行滨海县支行公园分理处主任孟昭东

基层营业网点是农行经营的细胞，农行的形象与活力主要取决于细胞的质量。在这里，我们要向大家介绍一位基层营业网点主任—农业银行滨海县支行公园分理处孟昭东同志。     

发展中的中国农业银行延安分行

中国农业银行延安分行，下辖14个支行，1个分行营业部，6个直管机构、63个营业网点遍布延安城乡。全行现有干部员工1035名。近年来，全行上下大力弘扬延安精神，抢抓机遇，开拓进取，各项业务取得了长足发展。     

支援灾区我们的心是一致的——农行织金支行热忱为灾区汇款服务

四川汶川5·12地震以来,全国上下纷纷以不同的方式支援着灾区同胞。5月20日,织金支行营业部全体员工也用自己的实际行动,身体力行的做好支援地震灾区同胞的工作。5月19日下午5:40分左右,织金支行营业部的员工们忙碌了一天,正准备     

柏丽娅的春天——记全国“巾帼建功标兵”柏丽娅

在中国农业银行安徽省合肥市长江路支行营业室，32岁的女员工柏丽娅是一道春天般亮丽的风景。柏丽娅总是那样神采奕奕，充满青春的气息，加上业务技术精湛，办事干练敏捷，待人热情和气，脸上荡漾着一缕甜甜的微笑，给人一种朝气勃勃、春风和煦的感觉。春天一直驻在她的脸上，她的身上，她的心里。     

从一则被诉案中解析银行风险控制的盲点

一、案由这是一则发生在我身边的案例。2003年7月,县人民法院的一纸《应诉通知书》送达临城县支行。原告为柏乡县某企业董事长化某,化某诉其存入临城县支行的11万元活期存款中,有9.6万元不知去向,诉求临城县支行支付9.6万元的存款及利息,并承担本案诉讼费。经查,这11万元是化某用于购车的钱,2002年11月13日化某委托同伴将该     

文化聚合力潮头涌浪激——工行浙江省嘉兴市海宁支行企业文化座谈会纪要

海宁地处杭州湾北侧，自古以来以观潮胜地享誉天下，而由潮而兴的海宁人文特色更是别具一格。海潮的波澜壮阔、盈缺有时、后推前涌、奋不顾身……都向人们喻示了很深的哲理。     

勇立潮头创大业——一个偏远山区县支行的强行之路

位于洛阳市西南方最偏远的工商银行栾川县支行，是一个只有30多名员工、两个营业网点的山区行。近年来，该行领导班子带领全行员工解放思想、开拓创新，强势营销、争创效益，严格管理、注重质量，以敢为人先、不甘人后的拼搏精神，创造了骄人的经营业绩，成为河南省分行县（市）支行中的“样板行”。去年以来，该行各项存款余额历史性地突破10亿元后，今年上半年各项存款增加更是达到了5．6亿元，完成全年计划的147％；累计营销贷款4亿多元，实现利息收入1456万元，中间业务收入达到994万元；累计实现账面利润3547万元。该行在2007年度全省“十佳县市支行”评比中，赢得综合排名第二的好成绩。