坦途过后是平川——对阳新支行经营状况明显好转的调查

地处鄂东南的阳新县是一个集"山区、库区、老区、贫区"于一体的国家级贫困县。由于受经济环境制约,昔日的阳新支行经营形势异常严峻,因此一直成为全省农行有名亏损大户。1997年,阳新县划归黄石市管辖后,县支行的班子也作了调整。几年来,新班子卧薪尝胆,闭关修炼,立足"行"情,及时调整经营策略,从增存增效、控贷增效、盘活增效、撤点减员增效、管理增效和创新增效入手,积极探索欠发达地区农行商业化经营模式,各项业务进入良性循环的发展轨道。阳新支行走出经营困谷的案例,为欠发达地区农行经营复苏开辟了一条成功之路。翻阅历史:"四高四重"——四把"利剑"架肩头几年前,一提到阳新农行,业内人士无不摇头咋舌,谈"虎"色变。其实,并不是阳新农行的人可怕,     

商业银行的营销宣传要讲究技巧性

商业银行营销宣传,就是通过大众媒介、公共活动等载体,把商业银行自身形象和金融产品信息传递给广大客户。近年来,国内金融市场竞争日趋激烈,商业银行的市场营销理念正在树立,而作为营销重要手段之一的营销宣传的作用也越来越突出,已成为商业银行市场营销的重要组成部分。但是,由于我国商业银行的市场营销起步较晚,加之受过去计划经济体制下银行垄断经营观念的影响,商业银行在营销宣传中还存在着一些问题。运作上的随意性。目前,商业银行普遍没有营销宣传的长远目标,同时缺乏阶段性目标的实施计划。多数商业银行都在政策出台或者新业务推出…     

谨防隐形超授权授信额度审批

1．绕过授权对贷款额度的控制，搞“钓鱼”审批。银行受理贷款申请，在授权权限内进行审批，对超过权限的，应向有权审批行申报审批。但实际工作中，为了做成业务或满足客户时间上的需要，部分行在未能对客户进行全面调查评价的情况下，     

山东辖区上市公司董事会秘书工作调查分析

董事 会秘 书 工作 构成 一 家上 市公 司 参与 资本 市 场活 动的 重 要内 容 。 本 文通 过 对 山 东辖 区 上 市 公司 董 事 会 秘书 工作 的调 查 ,揭 示了 其 履行 职责 过 程中 存在 的 主要 问题 , 进而 提出 改 进建 议。     

不良资产——银行的心中之痛

读罢贵刊第5期(上)《特别策划》关于“不良资产到底怎样才有个完?”中的系歹q文章，颇有同感，深受启发。     

下一站，CMR

谁能最大限度地赢得客户?当然是那些更好、更有效地应对客户需求和市场竞争的公司，于是．方法的变革随处可见。在这样的形势下，一些CRM技术也将进化为更注重客户需求的CMR。     

中国电信大客户服务：行业信息化的先锋

近期，中国电信接连收到公安部、国家开发银行、银河证券、通用电气、西门子等客户的感谢信函，中国电信的大客户服务得到了社会各界和众多大客户的充分认可。2004年，中国电信大客户满意度达85．9分；2004年年底，继美国伟创力国际集团公司之后，著名跨国公司安利首次在全球范围内将“最佳电信服务供应商”的称号授予中国电信；华为技术有限公司赠送锦旗，称其为“电信专家，服务楷模”；2004年中国IT财富年会上，中国电信更是荣获“2004推动中国信息化进程突出贡献奖”。