打造个人金融业务核心竞争力

中国工商银行广东省分行营业部作为“个人理财中心核心竞争力开发与管理项目”试点行之一,于2003年7月开始正式投入项目实施工作,目前已经取得了阶段性的成果。     

高标准地建设精品名店

2004年4月28日,中国工商银行北京市分行在西客站支行举行了首批“百家名店”的授牌典礼,向西客站支行营业室等16家网点分别颁发了三星级和四星级“百家名店”的匾牌。北京市分行在《2003～2006年改革发展规划》中就已确定了实施精品工程,创建“百家名店”是实施“三名战略”的核心内容。 近年来,我国经济体制改革和金融体制改革深入发展,经济迅速发展,金融创新层出不穷,银行客户的需求更加多元化,金融市场竞争愈加激烈,优质     

金融业迎接服务时代

服务已经成为当今各行业最为热门的概念之一。作为最典型的服务业之一,金融业的服务可以划分为两个层次:第一个层次的服务对应着传统制造业的产品,即金融机构的各种主营业务,例如存款、贷款、转账汇款、有价证券买卖、财产保险、信托等,以及在此基础上进行一定深加工而形成的更为复杂的组合产品,例如综合理财计划、银行卡业务等,很多情况下我们已经开始直乎其为金融产品;第二个层次的服务则对应着传统制造业的售前、售中、售后服务,虽然和第一个层次相比这个层次的服务处于从属地位,但同样重要,其中包括围绕着金融产品展开的各种信息咨询、…     

商业银行实施信贷退出的难点分析

所谓"进而有为",就是要做到大中有重,好中选优,客户布局合理,营销措施有力,实现贷款在客户结构、产品结构、区域结构、期限结构等方面的优化组合.所谓"退而有序"就是落实好信贷退出计划、退出标准,并做到责任明确、激励约束机制健全."退出"既包括已产生不良贷款的退出,也包括对信誉不佳、贡献不大、发展前景不好、行业风险明显的存量贷款的退出.从工作实践看,要做到"进而有为",须整合力量,科学决策,趋利避害,防范风险,是有相当难度的,进之与否,主动权在我.而要做到"退而有序",同于与客户发生关系前的主动选择,它是对已发生贷款的战术撤退,客户实际上占有相当多的主动权,常有"请客容易送客难"的重重坎坷.下面,笔者将结合自己在基层行信贷管理岗位积累的经验,就信贷退出机制实行的难点和对策谈几点看法.     

谈农村信用社人力资源的有效开发

“入世”以后，我国金融业将面临业务、客户、人才三方面的强大竞争，而人才资源的质量和水平决定着金融的生存和发展。对于农村信用社来说，合理开发、利用现有的人力资源，关键是要建立一个让人才脱颖而出和使人员素质不断提高的机制。     

警惕"压力传染"

在企业的经营管理中,面对压力应“管好嘴巴”,因为压力会自动传染。企业的各级管理者,尤其是中高级管理者,感受到压力之后,往往不自觉地把自己内心的压力传染给被管理者,使他们也感染上压力。当被管理者成为压力“携带”者时,他们会以诸多的“管理难题”形式把压力再返回到管理     

石化企业提高信息管理水平试析

面对经济全球化及因此而引发竞争日益加剧的情况，石化企业如何更好地满足客户的需求，提高企业自身的经济效益，将是石化企业向市场转轨过程中亟待解决的问题。文章从石化企业资源及建立企业模型入手，从企业总体发展战略的高度，采用现代管理思想和先进的信息技术来改造传统石化企业，从而提高企业自身竞争力，应对经济全球化发展的挑战。     

网络银行与客户之间的法律关系浅析

网络银行因涉及虚拟性、风险大等问题,使得网络银行与客户之间的法律关系较之传统银行与客户之间的关系更为复杂。本文从网络银行和客户之间法律关系的性质定位,网络银行服务协议的效力及客户的隐私权保护等方面,对网络银行与客户之间的法律关系进行了分析。     

集团客户统一授信中关联企业管理探讨

防范关联交易贷款风险是集团客户统一授信管理的一个难点。应制定集团客户关联企业识别的量化的、统一的、可操作性的标准；加强对集团整体信息的调查分析，有效落实担保措施，建立针对集团关联企业的相互担保贷款的风险控制机制。     

网络银行技术体系与应用

建设银行网络银行的建设思路是：以全面推动银行再造和提高核心竞争力为战略目标，以提升建设银行在国内外同业中的可持续竞争优势为指导思想，打造“e路通”品牌，构建种类齐全、优势突出的网络银行产品框架，实现多渠道整合，建立和完善优势互补的网络银行服务体系。通过互联网、电话、手机、电视等各种电子渠道实现各类银行交易和金融服务，并构建涵盖各种公共网络的完整的网络银行体系，促进建设银行整体业务的综合发展。