提高客户互动水平赢得客户忠诚

现在的企业为了应对市场竞争都非常重视对客户的服务,力争在与客户互动时能够使客户满意、使企业受益。但很多时候是只有了互动的平台,而没有理解互动的理念,造成客户的不满,甚至与企业的决裂。本文就案例进行分析并提出客户互动的原则,通过提高互动水平来赢得客户对企业长久的支持。     

浅析品牌管理中存在的问题及对策(以国产手机为例)

品牌是企业的无形资产,是市场竞争的关键因素之一,好的品牌能给企业带来较高的溢价。近年来我国自有手机品牌可谓雨后春笋,市场竞争可谓火热,一些厂商在手机销量上取得了不错的成绩。但是国产手机在市场地位与盈利上无法无与国际品牌相比。如今国产手机陷入了高配低价的困局,向高端品牌冲击显得乏力,到了必须进行品牌建设的时候。     

“服务温度”新解

当前，企业在服务理念和方式上的差异，给客户带来了冷暖各异的消费体验。在服务为王的时代，“服务温度”或可成为企业服务价值判断的一种新主张。而作为最终裁判的客户，则是企业服务的“温度计”，随时感应企业服务所带来的温度差异。     

一校一案 因需而动 武汉电信教育市场发展侧记

“百年大计,教育为本”,在当前激烈的竞争形势下,对于通信运营商而言,“教育”领域也是关乎“十年大计”的一个重要市场。然而,“教育从娃娃抓起”不易,“市场从娃娃抓起”更难。自基础教育的乱收费问题、学生和家长减负问题等逐渐成为敏感话题以来,各省区市教育局陆续采取相应动作清理各类收费服务。与此同时,教育行业开始逐步实行集约化管理,如教育资产集约化管理、教育人才集约化管理、财务制度集约化管理等。在此背景下,各中小学、幼儿园等基础教育市场越来越成为运营商营销难以攻克的围城。但是,这是否意味着教育市场就没有通信需求呢？是否意味着运营商就不该或根本无法做好教育市场呢？中国电信武汉分公司（以下简称武汉电信）凭借多年对市场的深刻认识和理解,认为教育市场绝对大有可为,困局的形成只是因为没有找准满足需求的突破口。为此,武汉电信在细分市场的基础上,专门成立了基础教育客户服务部。经过一年多对中小学市场的深入分析和市场培养,武汉电信基础教育客户服务部将基础教育学校及机构细分为四种类型：走读类、寄宿类、中职中专及幼儿教育,并针对不同类型的学校需求制订不同的解决方案,以“一校一案”探索突破发展模式,实现了中小学市场发展个性化突破。     

后数字时代:将创新融入营销中去

正现在是一个后数字时代。以前数字渠道一直是人们最后想到的部分,在有点闲钱的情况下才会做点有趣的事吸引消费者注意力。现在不一样了,如果不把数字放在全部策略的中间,基本上无法真正地思考出有差异性的策略。我今年去戛纳的重点不是参加seminar。和四年前最大的不同在于,现在客户参加的越来越多。以前广告公司比较多,客户占少数。现在客户对戛纳的重视程度很高,很多都是很资深的人带团来参加,探讨戛纳与他们品牌之间的关系,这是一个很明显的转变。以前最早的是PG和可口可乐两家客户很在意戛纳的一些培训,现在在那里几     

拓润软件：致力引领酒店操作系统市场——访拓润软件总经理陈俊威、曼哈顿酒店集团总裁 施建新

1999年,拓润软件在厦门正式创立。拓润软件历时15年致力于开发拓润文字平台,在此基础上,搭建出拓润三合一酒店操作系统。2006年与香港曼哈顿酒店集团成为战略合作伙伴,通过结合曼哈顿酒店集团先进的管理理念,对拓润三合一酒店操作系统进行不断升级完善,在应用中搭建,在搭建中开发平台工具。经过8年的努力,完成全球唯一的拓润三合一酒店操作系统,并于2014年1月正式推向市场。作为拓润的战略合作伙伴,     

可以说的秘密

世界最大的离岸金融中心瑞士承诺，将自动向其他国家交出外国人账户的详细资料。这是全球打击逃税举措的最重大突破之一。5月6日，巴黎举行的欧洲财长会议上，瑞士同意签署一项有关自动交换信息的全球新标准。这是一次决定性举措，象征瑞士告别几百年来坚持保护银行客户隐私的做法。     

农村邮政金融发展新模式探究

文章阐述了当前农村邮政金融发展存在的主要问题，分析了农村邮政金融发展问题的成因，并基于创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，探讨了构建农村邮政金融发展新模式的策略。     

基于云计算的服务器虚拟化在高职院校实训平台中的应用研究——以广东女子职业技术学院为例

云计算机虚拟化服务器的体系架构完全有别于个人以及超级计算机,实际上是一台计算以及存储性能非常强大的计算机,由数个低成本的计算资源有机融合而成,并且可以同时满足数以千计的终端用户的使用需求。运用云计算服务器虚拟化技术手段组建高职院校的实训平台,能够行之有效的解决其在建设、运维、管理等方面的传统模式所带来的弊端。本文首先通过对云计算服务器虚拟化技术的功能特点进行阐述,然后详细分析了云计算机系统在实训平台建设管理中的作用,还对基于云计算机系统的实训平台设计和实现进行了分析,最后针对服务器虚拟化技术存在的安全风险进行分析并提出了解决措施。     

发展移动金融的着力点

商业银行要适应客户对移动互联网快速发展的要求，全面构建以手机等移动智能终端为载体的银行渠道服务模式，提高客户的渠道粘性，形成与物理渠道相匹配的网络服务能力，夯实转型发展的客户基础。