下一站，CMR

谁能最大限度地赢得客户?当然是那些更好、更有效地应对客户需求和市场竞争的公司，于是．方法的变革随处可见。在这样的形势下，一些CRM技术也将进化为更注重客户需求的CMR。     

行业

去年我国造船占全球市场份额超过15名，国家发改委报告称今年粮价不会出现大波动，今年汽车需求将达580万辆，俄罗斯石油管道公司规划通往中国的石油管线，2005年煤炭供应仍偏紧预计需求21亿吨以上     

大规模保险需求调研再次启动

加入世贸组织2年以来,中国政府履行保险市场开放承诺的立场和原则,中国保险有序放开地域和业务经营限制。外国资本加速进入中国并且进入方式呈现多元化。与此同时,我国保险企业加快了国际化的步伐。市场主体增多,竞争加剧。在外来竞争和自身发展内在要求的双重压力下,中国保险业开始进行有意识的自我调整。保险公司积极创新,快速扩张,产品创新和服务创新等成为行业热点。保险市场正由产品导向型向客户服务型转变,中国保险市场体系发生重大变化。 在此背景下,开展大规模的保     

浅谈电信企业文化变革

市场竞争空前激烈，客户需求日益多样化．员工需求也发生了显变化．企业原来的内部管理流程和运营模式已经无法适应，实施变革成为企业成长的必然选择。今天的市场形势要求企业更多地为客户着想、提高效率、降低成本、更具有团队精神、更有全局意识。变革企业化，改变与企业发展相关的价值观念和行为模式，是任何一个大企业面临的首要任务。传统电信运营企业．     

企业信息化的决策博弈

本文从信息化所带来的价值、需求定义和系统实现的关系、信息系统应用过程和新老系统的取舍四个层面剖析了企业信息化过程中的决策问题.以提示企业正式开始信息化建设前必须要有一个全面的思考、论证和比较过程.     

中国制造：内外？向内？

从手可提拿的袜子到车载船运的彩电，从活泼可人的玩具到风情万种的睡裙，从玲珑剔透的打火机到轻便快捷的山地车……当一件件“中国制造”产品昂扬走进异国他乡时，将智慧和汗水浸入其中的国人无不为此击掌称快。然而，在家千日好，出门半步难。在一个充满怪异与诡谲的国际市场上，“中国制造”正在遭受着多种力量的阻击与挑衅。     

亚信:助浙江网通实现业务融合

面对日益激烈的多运营商业务竞争格局,运营商都以”大力提升网络运营效率及业务能力,降低运营成本”作为核心的发展战略。因此,运营商业务的重点将不再是盲目扩张,而是分析有价值客户的需求,及时推出有针对性的服务,并通过简洁、高效的流程提高效率,最大程度地满足     

中小企业应发展协同配送

近几年来，随着国民经济的快速发展和人民生活水平的提高，消费者的需求日益向精致化、个性化方向发展。制造商为了满足大众的需求，纷纷采用高频、少量的配送方式。国内大多数企业都面临物流成本上升、投资物流现代化的能力不足以及专业人才缺乏等物流问题。尤其是中小企业，由于自身规模较小、实力不足，在物流配送方面更是举步唯艰、困难重。     

多元化业务，细化HSDPA组网方略

引言 近来各大设备提供商纷纷推出了支持HSDPA功能的系统设备，新技术的应用为移动运营商提供了更高的数据速度、更高的容量以及较固定无线宽带供应商更强大的竞争优势。引入HSDPA不仅仅是WCDMA无线网络部分的简单升级，需要从覆盖、容量、服务质量等方面进行更细致的考虑，根据运营商的实际情况和业务需求，合理规划和部署网络，以最经济有效的方式实现平滑的演讲。