税收宣传须聚焦五点

税收宣传月活动已十四个年头．不容置疑．这些年税收宣传活动对和谐征纳关系、推进依法治税起到了不可替代的作用，笔者认为，税收宣传要深入持久．有效地进行下去，必须聚焦以下五点。     

“风神”演义

风神品牌汽车迅速住中国汽车市场上崛起，使众多业内人士开始探讨风神公司成功的经验。而对于消费者而言，刚更关注风神品牌汽车今后的发展潜力以及能否生产出更多让消费者满意的车型。     

加速发展我国中小企业集群的思考

企业集群是指在某一特定领域内，大量产业联系密切的企业及相关机构在空间上集聚，形成一个强劲、持续竞争的优势企业群体，为最终的制成品配套、服务。企业集群发展模式是一种世界范围的重要的经济现象，也是我国中小企业发展的必然途径。     

聚焦经典管理理论和管理定律

企业管理的发展,首先是一部管理理论发展史,正是管理理论的不断创新,推动着企业管理实践的深刻变化。最近,《哈佛商业评论》杂志评出上世纪以来最具影响力的管理思想,也正是这些管理思想构成了现代企业管理最重要的柱石和基本体系。在电力企业改革重组之际,我们摘编了以下经典管理理论和在企业管理实践中经常应用的定律,希望通过重温经典,为电力企业的创新发展带来新的启示和思考———     

电力企业人力资源管理的新思路

国有电力企业尤其是发电企业的经营环境发生了深刻的变化。投资主体多元化、供求市场化、管理国际化、技术进步加快、竞争手段提高以及文化、制度、市场等变化在继续加快,使电力企业由以往通过技术和资金获得竞争优势转向由获取或开发面向企业发展战略的人力资源,以进一步增强竞争力。江苏省电力公司面对新的挑战和竞争,2002年底,对照《全国人才队伍建设规划纲要》和电力体制改革形势的要求,与国内外先进电力企业进行对比,与公司发展战略的要求相对照,认真分析人才现状,找出人才队伍在数量、质量和结构等方面存在的差距,主要表现为:一是人才…     

关于商业银行信贷战略调整的几点建议

资产业务是当前及今后相当一段时间内我国商业银行利润来源的主要渠道,其经营绩效如何对于中资商业银行来说仍举足轻重。针对目前我国商业银行在资产业务经营中出现的存贷差持续扩大,信贷投放过于向大企业、大集团集中的现象,中央银行提出了督促商业银行调整优化信贷结构、加强贷款营销的指导性意见。在此我想就商业银行进行信贷战略调整的重点和策略谈一谈自己的看法。在我国加入世界贸易组织的新形势下,我国商业银行信贷业务面临着来自国内证券市场、外资银行和自身稳健发展的三重压力。首先,客户通过证券市场融资,优势主要体现在融资的规…     

创优质服务 铸中华品牌

市场往往带来发展契机。“交强险”自今年7月1日起已开始正式在全国范围内推出，随着保险费率和条款的逐步统一，各家产险公司竞争的焦点将集中在客户服务质量的竞争上，因此个性化和差异化服务将成为各家保险公司争夺市场份额的法宝。中华联合保险上海分公司为此紧抓市场机遇，将“创优质服务，铸中华品牌”作为公司发展的关键抓手，着眼于目前普遍存在的理赔难问题，积极真诚地为客户提供优质配套创新服务，及时推出了快速查勘、方便索赔和加快理算等三方面具有中华联合保险特色的个性化服务举措。     

整合服务资源提高客户的认可度

与优质重点客户建立战略伙伴关系，凭借高质量的服务来维护。近年来，衢州市分行对系统大户实行行长联系制，定期由行领导组织营销人员上门征求意见，开辟绿色通道，为客户提供结算、贷款、信息咨询和电子银行等一揽子金融服务。通过拓展差异化服务，不仅稳住了财政、社保、电力、交通、住房委和烟草等大系统的对公存款业务，还新发展了一批他行和城乡信用社的优质客户。分行营业部对网点实施“8S服务管理”后，在公众中树立起品牌形象，令来办业务的客户心悦诚服。去年该分支机构凭借优质的服务争取到全市由其他金融机构办理的住房公积金，     

浅谈如何按产品、客户、区域实行差异化、个性化贷款定价管理

2004年10月29日,随着央行贷款利率上限放开,银行贷款定价自主性得到实质性增强。特别是在商业(股份)银行依然以存贷款利差作为主要盈利来源的业务环境下,银行如果能够以更低的利率吸收存款、更合理的利率发放贷款,银行的净利差才会越高,盈利能力才会更大。对如何按产品、客户、