从顾客价值到顾客忠诚

提高顾客的考虑程度，但是并不能带来顾客忠诚。只有价值才能带来顾客忠城。 如果你仍然继续衡量满意，不是价值，那么你可能只是走对了树林，即攀上了一棵错误的树木上。[编者按]     

培育有竞争优势可持续的营销能力

当前，各电信运营企业正处在转型时期，如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下，积极应对市场的挑战？重要策略之一．就是通过实施营销再造，创建以市场为导向．以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系，培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升，促进经营发展的龙头高高昂起。     

服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

发展乡村民俗旅游促进新农村建设

近年来，随着人们生活水平的普遍提高，旅游休闲消费日益增加，特别是乡村民俗旅游逐年升温，发展势头日渐强劲。一些城镇的周边乡村依托农（林牧水渔）业等独特资源，在政府的指导帮助下，农牧民按旅游接待要求改造村庄和农家小院并形成一定的接待能力，吸引都市居民到郊外观赏农（林牧水渔）业风光，到农家亲历农业劳动，品味农家菜肴，体会农家生活，感悟农业文明，这样既可使市民身心得到放松，又可加强城乡间的交流和沟通，减少二元经济造成的差距，形成城乡良性互动，从而推动新农村建没。     

消费品分销渠道模式决策

<正> 分销渠道模式决策就是一个企业如何选择适合自身特点的分销渠道模式,将商品最有效地转移到目标顾客手中的问题。它是企业分销管理过程中具有决定性意义的一环,直接关系到分销系统的功能能否有效发挥,分销管理的任务能否顺利完成,最终影响到企业的市场营销目标的实现及营销策略的实施。影响分销渠道模式决策的因素很多,其中最主要的因素就是分销产品的特性。     

宁国市农行抢占市场份额 勇当行业尖兵

截止2004年7月末，宁国市农行各项存款余额达65871万元，较2003年初净增35856万元，其中储蓄存款余额31743万元，较2003年初净了15550万元。支行新一届党委仅用了一年半的时间，再造了一个新的宁国农行，实现了存款跨越式增长，存款市场占有率明显提高——