拆解“领导力”

人人皆有领导力 关于领导力,普通员工常有这样的误解: 领导力是领导们的事,跟我没啥关系; 领导力是天生的,先天没有领导力,以后也不会有; 只有领导才有必要培养领导力,普通员工有无领导力都无所谓. 但是,智行合公司董事总经理莫琼认为,每个人,甚至孩童身上都可以表现出领导力.她用美国女孩凯瑟琳的故事证明了这一观点. 2006年,5岁的美国小女孩凯瑟琳看到公共电视频道播放的纪录片,片中说,平均每30秒就有一个非洲小孩死于疟疾.     

投诉岗员工优秀与普通的差异简

在和投诉处理岗员工面谈时，了解到部分投诉处理人员面临着绩效完成不良、每天加班到很晚、想提高却不知该从何处提升的困境。但是在同样的工作条件下，却有部分员工工作成效很好，不用加班，而且客户满意度也高。优秀员工和普通员工之间在哪些地方存在差距？结合访谈、录音分析和积极人格测试，笔者发现在一些方面是相同的，如优秀员工和普通员工都想得到好成绩，肯努力，但存诸如勤奋、变通性、韧性等方而则存在较大差异，从而导致最终结果的差异。     

倔强的红梅花——记住总集团巾帼十佳员工姜兴会

说到姜兴华，在北宇物业服务公司可称得上是一名女中豪杰。在恩济里项目上，她既是一名经理助理，又是一名收费员。既要负责小区的内业管理，又要负责小区的外联工作。她是北宇公司多年来的收费状元，是北宇公司的十佳员工，是集团总公司经济技术创新标兵。还是住总集团的巾帼十佳员工。但在这无数光环的笼罩下，她却依然保持着一名普通员工的本色，在前进的道路上永无止境地探索着。     

靠技能创造幸福感

提升企业员工的幸福感是当今的"热门话题"。河南省长郭庚茂的2011幸福公式:2011+劳动技能提升=幸福。郭省长解释:就业是民生之本,而就业之本是技能。提高劳动技能,就能就业,就能富民增收,进而提高劳动者的幸福指数。近日,笔者来到胜利油田桩西采油厂桩二区对3位工人技师毕新忠、牛军、范力进行了专访,了解他们和班组员工对幸福感的     

富士康的“杀人”文化

不管富士康总裁郭台铭如何不愿意承认员工自杀公司有责,其实仔细分析之后,我以为在很大程度上就是富士康的公司文化"杀害"了这些年轻的生命。     

众志成城“疫”战到底——上海电信同舟共济为打赢疫情战贡献力量

庚子新年,一场新型冠状肺炎疫情无情地席卷而来,从武汉到湖北、到全国,肆意横行。上海电信,一场与疫情抗战、与时间赛跑的通信攻坚战同时打响,从公司总部到基层一线、从党员干部到普通员工,使命在肩,众志成城,为疫情防控一线提供坚实的信息保障,为广大市民提供畅通的通信服务,为共同打赢疫情战贡献上海电信人的力量。     

105小时2300公里 爱心传递跨越万水千山

天崩地裂、房屋倒塌,一场罕见的大地震牵动着每一个中国人的心,出牵动着许多关心灾情的中外汽车厂家.无论是自主品牌企业,还是合资企业、跨国公司,纷纷捐款捐车捐物,表现出极大的同情心和爱心.     

从点滴看尊严

"我在广州石化只工作了几年,企业却关心和照顾了我20多年,我为自己无法回报企业而深感不安。"这是曾彪的肺腑之言。作为一名普通员工,他因肾衰竭(尿毒症)两次换肾并离岗休养。备受     

幸福的海底捞

海底捞一家普通的门店，200个客人里，有150个是回头客。它的背后是特有的企业文化。很少有人会把工作与“快乐”、“幸福”联系在一起，但与海底捞普通员工聊天，他们会时不时地蹦出这些天真烂漫的词儿来。     

丹心映行徽 平凡见真情——记合肥市劳动模范、长江路支行综合柜员王莉

初见王莉，给入的印象是朴实严谨，没有很多言语。交谈后，略带羞涩的笑容让入难忘。作为合肥市长江路支行一名普通员工，参加工作15年来，她始终践行“干一行、爱一行、专一行”的工作信念，做到技能训练有恒心，对待工作尽心，对待客户热心，用自己的模范行为和出色的工作成绩，在平凡的岗位上作出了不平凡的贡献。