汽车成为新的移动终端

一项数据显示，在经济比较发达的欧美国家，有将近70％的电话通讯是在汽车中完成的。而现在有越来越多的汽车用户正在依赖汽车上的移动终端，并实时从中获取路况信息和其他帮助。     

电话营销的五条黄金法则

编者引言：要说近日保险界的大事件，电话营销的“扰民风波”不得不提。反复呼叫用户，令广大群众不禁叫苦连连。在连番爆出电话营销负面新闻的同时，保监会也迅速下达了新规，白纸黑字写着“一年内不得两次骚扰同一客户”。为了规范行业秩序，这也是必要之举。     

如何对待客人的无根据投诉

在担任夜值经理不久的一大晚上，我接到了第一例宾客投诉。当班大堂副理告诉我，十楼2001房间客人沙女士电话投诉说，晚上二回饭店后，发现放在房间内手提包里的现金有部分丢失，要求饭店尽快查清事实，给她一个说法。我虽然觉得事发突然，但马上镇静下来，一面分析可能发生的各种原因，一面到总服务台查找客人档案，了解到沙女士是我店尊荣卡客人，当天下午才登记入住2001单人房。     

“医疗中介”汉深

作为一家独立的第三方医疗服务机构,汉深医疗推出了两项针对高端个人客户的服务,这些服务里包括电话诊治、就医推荐、陪诊与医疗预约、海外就医咨询和安排、根据实际需要安排海外转诊等项目。为了推广这些高端业务,汉深医疗董事长郭凯打出了名人睥。去年5月,天使投资人薛蛮子发布微博,透露自己患上直肠癌,寻求帮助。郭凯看到这条微博后,联系上了薛蛮子。"他跟我讲,微博发出来,大概有2万个个人和服务机构说可以帮他,"郭凯说,"我们是他选择的唯一的第三方医疗服务机构。"     

本刊启事

一、本刊欢迎社会各界踊跃投稿,接受电子投稿,信箱为hongguanjingji@163.com,格式要求为word版本,请在来信的主题里写上作者单位及姓名。如配有图表请务必在word里制作,因本刊为单色版,因此图表不要用颜色来区分不同曲线。二、本刊审稿周期为3个月,3月后未收到本刊电话通知,作者可自行处理。咨询电话为01063908370。三、本刊有统一体例,凡直接引用的都要予以注释,注释需在文中标出序号,凡涉及书刊的,需标出版(刊)期和具体页码;凡涉及报纸的     

上市公司电话难打通小事暴露大问题

上市公司咨询电话难以打通或者打通后找不到人或者接电话人态度蛮横看似小事，却折射出一系列大问题。首先，暴露出上市公司内部管理存在问题，没有把投资者当回事，特别是漠视中小投资者的权益。一般通过打电话咨询、提出问题疑问的大多都是中小投资者，特别是小投资者，这说明一些上市公司没有把中小投资者的权利和利益摆在十分重要的位置。作为一个上市公司连一个事关与投资者关系沟通的专线电话这种小事情都管理不好，如何管理好公司管理决策运营等大事呢？作为投资者，把资金投资于一家公司，购买一家公司的股票，     

论商务日语中的电话应对

在信息社会中,无论是人们的日常生活还是商务场合,电话已成为人们的重要通讯工具。打电话前要有准备,确切、简明和礼貌是交谈的要点。打电话要简洁、有要领,要细心周到地考虑对方的处境,这是必须遵守的。不仅要做到善于说话,还要善于倾听对方说话。在通话即将结束前,结论和约定事项必须经过双方确认。一般情况下是主动打电话一方负责结束通话,所以应该先挂断电话,这是打电话的基本礼仪。     

别急，3D没来

热热闹闹的3D大潮背后是，势单力薄的内容制作团队，以及短期内无法优化的技术难点。 春节前，梁汉森接到国家广电总局局长蔡赴朝的电话。电话那头很着急，上来便问，“春节期间，你能不能联络其他人，一起给我们3D频道提供些干货’？”