如何提高物流咨询的服务质量

分析物流咨询服务的特点,包括知识性、异质性、客户参与性和影响重要性,总结了影响咨询服务质量的五个维度的内容,提出了相应的提高物流咨询服务质量的中长期策略。     

企业内的无障碍沟通

在现代管理中，企业内部的沟通被认为是管理工作的一项重要内容。沟通是信息交流的重要手段，它就像一座桥梁，连接着不同的人、不同的文化和不同的理念。良好有效的沟通能够让交流的双方充分理解，达到共识。在管理学中，管理沟通是对沟通概念的延伸，它不仅涵盖了个体与个体之间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。在本质上来说，它是一种管理的重要工具，应用好这个工具能使企业的管理流程更加通畅、信息交流更加充分，从而高效地实现管理目标。然而，由于传统的企业文化、组织结构、沟通渠道的影响，许多企业内部的沟通远未达到理想状态。正如我国城市中专供残疾人使用的“无障碍设施”一样，或想用没得用，或中看不中用。     

中国企业管理沟通问题及对策研究

全球化经济浪潮的出现。使得管理沟通在企业管理中的重要性日益凸现。也使管理沟通的难度增加，沟通问题带来的负面影响越来越大。从战略层面分析了中国企业管理沟通存在的问题并提出相应的对策。     

浅谈高校师生有效沟通的建立

文章在对高校师生沟通障碍原因分析的基础上,就高校师生有效沟通的建立提出具体的对策措施。     

科研团队的沟通探析

本文在介绍科研团队及其特点基础上,论述了科研团队中沟通的作用,重点分析了传统科研团队与虚拟科研团队沟通的特点,并提出在这两种科研团队中改善沟通效果的途径.     

方法：冲突时怎能忘记“面谈”？

这个事件是近来最热门的职场话题之一。有很多评论说这是中西方文化冲突问题，是劳资问题等等，但在我看来，这最重要的是一个沟通问题。     

世界企业社会责任运动:现状与启示

在经济全球化的背景下,全球社会兴起了一场企业社会责任运动.社会责任运动已经在全球范围内产生了广泛的影响,并带来了一些令人关注的现象与趋势.它给我们带来了诸多启示:对政府来说,要倡导和鼓励企业承担起社会责任,发挥法律在强化企业社会责任方面的推动和规范作用;对于企业来说,要逐步承担起社会责任,建立社会责任管理体系,与社会其他企业及社会团体建立伙伴关系,并增加企业的透明度,以有助于企业与社会各界的沟通、协作.     

基于萨班斯法案的内部控制框架构建

文章对独立审计师执行萨班斯法案所应用的COSO内控框架进行深入和详细的解析,从而为境外上市公司和国内企业内部控制系统的构建和内控有效性的评估提供具有现实意义的指导。     

商务谈判人员素质探析

商务谈判是企业之间的业务沟通活动 ,谈判人员的素质则直接关系到谈判的成败。商务谈判人员必须具备优秀的品德素质、较高的知识素质、杰出的能力素质和良好的心理素质 ,这是获得谈判成功的基本保证     

中小企业文化建设基本问题浅析

管理理论界对企业文化的研究始于美国。我们国内以企业文化的研究始于上世纪90年代初期,但时至今日,我们对企业文化的研究似乎陷入了困境,对这个舶来品我们的国人有着疑惑、渴望和焦虑的复杂感情。理论家的茫然和企业文化理论本身的模糊,带来了实业界思想上的混乱和实际操作中的茫然无措。这应当引起我们的重视。